Cadena vecinal del Biobío busca competir con supermercados tradicionales: Su modelo se basa en el comercio de barrio
- Por Paz Morales
¿Qué pasó?
Una cadena regional busca expandirse para competir con las grandes cadenas de supermercados mediante un modelo centrado en la cercanía con los clientes y el comercio de barrio.
Se trata de Open Group, empresa nacida hace poco más de un año en Los Ángeles, que prepara la apertura de dos nuevos locales durante septiembre en las comunas de Chiguayante y Talcahuano.
"Los clientes valoran mucho el tiempo y la cercanía de encontrar todo en un solo lugar (...) en el barrio, efectivamente", cuenta Ricardo Pérez, fundador de la compañía.
Su apuesta por el comercio local
Pérez trabaja en la inauguración de nuevos locales con una inversión cercana a los US$300 mil por tienda. La planificación también contempla aperturas en San Pedro de la Paz, Penco, Coronel y Tomé, además del desarrollo de un centro de abastecimiento en la Región del Biobío para abastecer toda su red de forma independiente.
Open Group busca diferenciarse de los grandes actores del retail apostando por un formato de cercanía:
"Nos dimos cuenta que había un espacio entre los supermercados y los malls chinos o las grandes tiendas, donde los clientes valoran mucho el tiempo y la cercanía de encontrar todo en un solo lugar (...) en el barrio, efectivamente", comentó Pérez a DF Regiones.
Además, sostuvo que los cambios que ha mostrado la industria respaldan esa visión: "Si lo analizas, no andamos tan perdidos, porque por ejemplo, Cencosud creó Don Salva, que justamente apunta a ser el minimarket del barrio, del vecino".
El modelo Open Group
La compañía se caracteriza por operar mediante la importación directa, principalmente desde China. Según explicó Pérez, negociar directamente con proveedores de dicho país le ha permitido acceder a mejores condiciones comerciales.
"Uno como extranjero muchas veces va a negociar con la fábrica o a las ferias de China y siempre apuntan a cobrar un precio más alto. Dentro de su cultura, la negociación entre chinos siempre será más baja", señaló.
La experiencia de enfrentarse a esos desafíos dio origen a un proyecto orientado a compartir conocimientos con otros emprendedores. En alianza con gremios locales, organiza capacitaciones y misiones comerciales para enseñar el proceso de importación desde China.
Además, la empresa se ha enfocado en su presencia en redes sociales y en las alianzas con instituciones de educación superior: "Me puse en contacto con distintas universidades y con Duoc (...) para ir sumando mayor valor a la empresa y tener practicantes (...) para que efectivamente sea un espacio de aprendizaje y de oportunidad", concluyó.
Actualmente, la empresa genera alrededor de 40 empleos y espera elevar esa cifra a 70 con las aperturas programadas para septiembre.
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