Emiten alerta de seguridad para un modelo de baterías externas de litio: "Podría suponer un riesgo de incendio"

¿Qué pasó?

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que la empresa Xiaomi Chile SpA. reportó una alerta de seguridad para algunas de sus baterías externas, las que "pueden implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores".

La situación se debe a un defecto de fabricación de la batería de litio, que provoca que el producto se pueda sobrecalentar.

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¿Cuál es el modelo de baterías afectadas?

El defecto se detectó en baterías externas de 20000 mAh con cable integrado (Power Bank), marca Xiaomi 33W, modelo PB2030MI, las cuales fueron comercializadas en Chile entre agosto y septiembre de 2024.

"Debido a un defecto de fabricación, en algunas circunstancias el componente celular de iones de litio del cargador de batería inalámbrico portátil, puede sobrecalentarse", detalló el Sernac.

"Podría suponer un riesgo de incendio"

De acuerdo al organismo, lo anterior "podría suponer un riesgo de incendio para los consumidores", quienes podrían sufrir quemaduras y daños a la propiedad.

A la fecha se han reportado 23 accidentes con el producto, en países como Malasia, Indonesia y Singapur, además de Hong Kong. Por el momento, no se ha sabido de casos en Chile.

¿Qué hacer si tengo esta batería?

Desde Sernac recomendaron a quienes tienen este modelo de batería que la dejen de usar de forma inmediata y que participen del proceso de retirada oficial de Xiaomi ingresando a este link, donde deberán indicar el número de serie del producto.

Para el eventual reembolso, los consumidores que compraron la batería en la página web de Xiaomi deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca. En tanto, quienes la obtuvieron a través de canales no oficiales deberán enviar un correo a support.global@support.mi.com.

"El reembolso se realizará después de que un representante de Xiaomi haya confirmado la situación de su producto", señaló Sernac.

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