Sernac fiscalizará a supermercados y tiendas del retail por exigir la boleta al momento de salir del local

Sernac fiscalizará a supermercados y tiendas del retail por exigir la boleta al momento de salir del local

  • Por Cristian Reyes

¿Qué pasó?

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) fiscalizará a los supermercados y las tiendas de retail, por la nueva modalidad que han implementado, consistente en exigir la boleta al momento de salir de cada local.

Esto se debe al aumento en el número de reclamos y la arbitrariedad que tendría la medida.

El caso de Génesis

Génesis Pareja, una cliente que realizó su compra semanal en el supermercado, sufrió esta situación.

“Sentí vergüenza porque todo el mundo miraba. Era como si estuviéramos robando, así lo sentí... Hice mi compra, aunque estuve retenida 15 minutos porque perdí la boleta”, dijo para comenzar.

Agregó que “al guardia le mostré mi aplicación del celular donde había pagado la cuenta, pero no me dejaban salir”.

La opinión del Sernac

Jean Pierre Couchot, subdirector de la entidad, dijo que “fiscalizaremos a supermercados y tiendas del retail para saber que tan extendida que son estas prácticas y los criterios que se usan. Algunos se los piden a todos y otras de forma aleatoria”.

17 empresas estarán “bajo la lupa” y, si se detectan alguna infracción, se aplicarán las medidas correspondientes.

Para conocer si es legal esta medida –de exigir boleta tras realizar una compra- revisa el video adjunto.

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