Miles de clientes reportan cortes de servicio de Internet en varias ciudades del sur: Empresa entregó la razón
- Por Lucas Figueroa
¿Qué pasó?
La Subsecretaría de Telecomunicaciones anunció que cerca de 38 mil usuarios de la empresa VTR se han visto afectados por un doble corte de fibra óptica en ciudades del sur del país.
#SubtelInforma🚨Hemos recibido información de una caída en los servicio de la empresa VTR en diferentes comunas de la zona sur del país, por un doble corte de fibra óptica, afectando a +38.000 usuarios.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) December 29, 2022
Por los canales oficiales informaremos los antecedentes recopilados. pic.twitter.com/F1NxAU5u3P
A esta situación, de acuerdo a la misma Subsecretaría, se suma la empresa Entel, la que presenta dificultades desde Temuco a Puerto Montt, aunque en el caso de esta última no ha catastrado la cantidad de clientes sin servicio.
#SubtelInforma🚨 Hemos recibido información de una caída en los servicios de la empresa #Entel, desde Temuco a Puerto Montt, por un doble corte de fibra óptica. La empresa aún no entrega el total de usuarios afectados.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) December 29, 2022
Estamos en contacto con ellos para tener más antecedentes. pic.twitter.com/h82504xT1y
¿Qué dijo VTR?
A través de su cuenta de Twitter, la empresa de telecomunicaciones VTR confirmó que estaban teniendo problemas con el servicio de internet en algunas ciudades del sur de Chile.
De acuerdo a la compañía, son los incendios forestales registrados en la zona mencionada los que estarían generando problemas.
"Debido a incendios forestales que afectan al sector, hemos sufrido, junto a otras empresas, un doble corte de fibra, que afecta nuestros servicios en zonas de Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt", dijeron.
En esa misma línea y en la publicación destacaron que "ya estamos trabajando en la reposición. Sentimos los inconvenientes causados".
Debido a incendios forestales que afectan al sector, hemos sufrido junto a otras empresas, un doble corte de fibra, que afecta nuestros servicios en zonas de Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt. Ya estamos trabajando en la reposición. Sentimos los inconvenientes causados.
— VTR Soporte (@VTRsoporte) December 29, 2022
@VTRChile no hat servicio en alerce, cuando es la hora estimada de reposición?
— f (@canpanatintin) December 29, 2022
Se pega al tratar de abrir el link, estoy sin servicio de INTERNET NI Cable!! #Osorno, Ovejeria Alto
— Carolina González Galleguillos (@Carooteree) December 29, 2022
@VTRsoporte @VTRChile #temuco mi servicio se ha cortado ayer hasta las 15:00 hrs aprox y hoy de nuevo esta suspendido. Quien compensa esto?
— Katty Taladriz (@KattyTaladriz) December 29, 2022
