Sernac emite alerta por batería externa y cargador inalámbrico ante "riesgo grave de incendio": ¿Cómo solicitar el reembolso?
- Por Cristian Latorre
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido dos alertas de seguridad que afectan productos de la marca Belkin: una batería externa (Power Bank) y un cargador inalámbrico portátil. Ambos dispositivos presentan un defecto de fabricación en sus baterías de litio que podría suponer un riesgo grave de incendio para los consumidores.
La alerta fue informada directamente por Belkin International INC., que identificó la falla en unidades comercializadas entre mayo de 2024 y agosto de 2025.
Power Bank Belkin BoostCharge: modelo BPB002
El primer producto afectado es la Batería Externa BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K, modelo BPB002, distribuida en Chile entre mayo de 2024 y agosto de 2025.
Según Belkin, debido a un defecto de fabricación, "un componente de la batería de ion litio puede sobrecalentarse en algunas circunstancias, lo que podría suponer un riesgo de incendio para los consumidores".
Para verificar si tu batería está incluida en la retirada, busca en la parte trasera del dispositivo:
- Número de serie de 14 dígitos que comience con "35S"
- Número de modelo "BPB0002"
El defecto puede causar fuego, incendio y daños a la propiedad. El valor de referencia del producto para reembolso es de $39.990.
Cargador Inalámbrico Belkin Auto Tracking Stand Pro: modelo MMA008
El segundo producto es el Cargador Inalámbrico Portátil Auto Tracking Stand Pro, modelo MMA008, comercializado en Chile entre junio de 2024 y julio de 2025.
Presenta la misma falla: "Un componente de la batería de ion litio del soporte de carga inalámbrico portátil puede sobrecalentarse, lo que podría suponer un riesgo de incendio para los consumidores".
Verifica en la base de carga del dispositivo:
- Número de serie de 14 dígitos que comience con "57X"
- Número de modelo "MMA008"
El riesgo es idéntico: fuego, incendio y daños a la propiedad. El valor de referencia para reembolso es de $59.990.
Cómo solicitar el reembolso
La reparación consiste en un reembolso completo del producto. Tienes dos opciones para tramitarlo:
Vía telefónica:
- Teléfono: 800 914 503.
- Horario: lunes a viernes, 8:00 a 17:00 horas.
Vía formulario en línea:
- Accede al formulario de retiro en el sitio oficial de Belkin.
Leer más de
Notas relacionadas
- Por masiva filtración de datos personales en la deep web: Sernac inicia procedimiento compensatorio con empresa automotiz
- Por riesgo para los consumidores: Sernac emite alerta de seguridad para vehículo vendido este año en Chile
- Riesgo de accidente: Sernac emite alertas de seguridad por defectos en tres modelos de autos vendidos desde 2021 en Chile
Lo último de nacional
Sistema frontal se aproxima a Santiago: Se esperan 9,6 mm de lluvia este viernes
Minera de EE.UU. impulsa megaproyecto de 7.500 millones de dólares en Chile: Generaría miles de empleos
Contraloría confirma intervención de asesor en atención de la madre de la exministra Aguilera en Hospital del Salvador
Ley Integral de las Personas Mayores: ¿En qué consiste la iniciativa a la que el Gobierno le quitó el veto?
Región de Los Lagos busca eliminar el cambio de hora y mantener horario de verano todo el año
Juicio contra Nicolás Zepeda: Fotografías de la habitación de Narumi Kurosaki marcan la tercera jornada
Lo último de tendencia
Daniela Aránguiz rompe el silencio sobre "anillo de compromiso" que le entregó Cuco Cerda
Fue uno de los galanes de Mekano y ahora vive en el sur: Así luce en la actualidad Philippe Trillat
Iron Maiden estrena tráiler de su nuevo documental "Burning Ambition", que llegará a los cines el 7 de mayo
"Remember The Summit": El documental que revive la hazaña de los primeros en subir a la cumbre de Torres del Paine
Fin al misterio: Este sería el motivo por el que Emilia Mernes, Tini Stoessel y María Becerra ya no se hablan
Histórico payaso de la región del Biobío se retira de los escenarios: "Se pintó por última vez"
Muere tiktoker estadounidense Rachel Tussey a los 47 años tras cirugía estética
Val Kilmer "vuelve" a la pantalla grande gracias a la inteligencia artificial en su último rol como actor
"Fue una vida marcada por la lealtad y el amor": La triste pérdida que enluta a comediante Paul Vásquez
"Ahora somos 3": Christell anuncia que está esperando a su primer bebé
Lo último de mundo
Con 99,93% de los votos: Kim Jong Un es "reelecto" como líder supremo de Corea del Norte
Investigan a exfutbolista y comentarista argentino por muerte de joven golpeada por un cartel en la calle
Mujer que escribió un libro infantil para superar el duelo tras la muerte de su esposo fue declarada culpable de asesinarlo
Cae otro exaliado de Maduro: Presidenta de Venezuela destituye a Vladimir Padrino como ministro de Defensa
Precio del Petróleo se dispara y bolsas caen tras ataque a instalación de gas en Irán
Fue a realizarse un procedimiento estético y terminó ciega de un ojo: Médico argentino fue condenado
Lo último de calidad de vida
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien
¿Cuánto tiempo duran realmente los huevos en el refrigerador? La respuesta te puede sorprender