Corte de corriente en Línea 1 del Metro provoca aglomeraciones y retraso en la frecuencia de trenes
¿Qué pasó?
En la mañana de este martes, en plena hora punta, los usuarios de Metro de Santiago experimentaron nuevos problemas, debido a que en la Línea 1 ocurrió un retraso en la frecuencia de trenes y aglomeraciones en las estaciones y vagones.
Según informó el tren subterráneo, la situación se originó por un corte de corriente debido a la falla sufrida por un tren.
¿Qué informó Metro sobre los problemas en Línea 1?
Metro detalló que están trabajando "para normalizar la frecuencia debido a un corte de corriente por un tren que presentó falla en el sistema de puerta". Cabe señalar que la falla ocurrió en estación Los Héroes.
"Esto causó que permaneciéramos detenidos más tiempo del habitual. La circulación fue retomada", agregó.
Algunos usuarios manifestaron malestar debido a que lo ocurrido no fue informado por las redes de Metro. Sobre esto, el tren subterráneo indicó que "tenemos tiempos y protocolos para la activación de mensajería y este evento no reunió las condiciones".
¿Qué hacer en caso de una emergencia en el Metro?
Ante cualquier emergencia en el Metro de Santiago, debes contactar al 1411 e indicar la ubicación. Si eres víctima o testigo de acoso, el número a contactar es el 1488. También puedes comunicarte con personal de Metro desde los intercomunicadores ubicados en trenes, ascensores y escaleras mecánicas.
En caso de evacuación, mantén la calma y sigue las instrucciones del personal. No corras y, si puedes, ayuda a menores y pasajeros con problemas de movilidad a descender del tren.
Revisa más instrucciones sobre cómo actuar en caso de emergencia o problemas de salud pinchando acá.
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