Banco deberá pagar 712 mil pesos a cliente por hacerlo esperar más de media hora
El Banco Francés de Mendoza, Argentina, fue sancionado a pagar una alta suma de dinero a un cliente por hacerlo esperar durante más de los 30 minutos permitidos por ley.
Una espera que le significará al cliente "afectado" recibir la no despreciable suma de 40 mil pesos argentinos, algo así como 712 mil pesos chilenos.
"Su tiempo máximo de espera para la atención no debe superar los 30 minutos", aseguran las leyendas repartidas en diferentes bancos por la Defensa del Consumidor (DDC), instando a los clientes a denunciar las eventuales demoras mediante llamados telefónicos a un número especialmente creado para aquello.
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Eso sí, la denuncia fue realizada en 2015, cuando el cliente acusó haber esperado durante más de una hora para ser atendido, algo tras lo cual en la DDC se hicieron pasar por clientes y corroboraron in situ las desmedidas esperas que fueron argumentadas como "atención y trato indigno".
