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SERNAC alerta por fallas en motor de arranque y frenos en varios modelos de autos: Revisa si tu vehículo está en lista

¿Qué pasó?

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió dos alertas de seguridad preventivas para vehículos comercializados en Chile por la empresa Williamson Balfour Motors SpA, correspondientes a modelos de las marcas BMW y MINI.

Las advertencias responden a fallas detectadas en el motor de arranque y en el software del sistema de frenado, los cuales podrían generar riesgos de sobrecalentamiento o fallas en los asistentes de conducción.

Los modelos BMW afectados y el riesgo de incendio

La primera alerta contempla a 28 unidades de los modelos de las Series 3 (F30), Series 5 (G11) y Series 7 (G30), fabricados entre 2017 y 2019.

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Según detalló el organismo, el problema radicaría en una eventual filtración de agua en el motor de arranque, lo que podría generar daños mecánicos, un cortocircuito o la activación permanente de la pieza. Esto deriva en un riesgo de sobrecalentamiento de los componentes cercanos e incluso un potencial riesgo de incendio.

  • Solución propuesta: La empresa realizará una inspección y la sustitución gratuita del motor de arranque. El trabajo contempla una duración aproximada de un día.

Series 3 (F30)

Series 5 (G11) 

Series 7 (G30)

Modelos MINI Countryman: Falla en el sistema de frenos

La segunda alerta es a dos unidades del modelo MINI Countryman, comercializadas en el país durante 2024.

En este caso, la falla proviene de un error en la instalación del software, lo que podría generar interferencias en la electrónica del sistema de frenado. Si esto ocurre, el conductor podría experimentar la pérdida de asistentes clave como el sistema ABS y el Control Dinámico de Estabilidad (DSC), obligando a ejercer una mayor presión sobre el pedal para detener el vehículo y aumentando la distancia de frenado.

  • Solución propuesta: Se efectuará una revisión y reprogramación gratuita de la unidad de control del automóvil en los talleres de la marca.

MINI Countryman

¿Qué deben hacer los propietarios?

Desde la distribuidora informaron que no se han registrado accidentes ni personas lesionadas por estas fallas en el país. Sin embargo, hicieron un llamado a los dueños a verificar si el número de chasis (VIN) de su vehículo está en la nómina de revisión a través del sitio oficial en bmw.cl o mini.cl.

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Para coordinar la mantención preventiva sin costo o resolver dudas, la empresa habilitó los siguientes canales:

  • Call Center: 600 600 1323
  • Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
  • Sitio web: www.bmw.cl / www.mini.cl

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