Sernac oficia a gimnasio tras súbito cierre de sucursal en Maipú: Se negaría a devolver el dinero a los clientes
- Por Meganoticias
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició al gimnasio Line-Hit luego de recibir más de 40 reclamos en los últimos días tras el cierre imprevisto de su sucursal en Maipú, en la Región Metropolitana.
El hecho ocurrió el 22 de septiembre de 2025 y, según denuncian los clientes, fueron notificados con mínima o nula antelación, principalmente a través de correos electrónicos enviados un día antes.
Reclamos de los consumidores
Los clientes señalan que las alternativas propuestas por la empresa —traslado de membresías a la sede en Santiago o congelación de los planes hasta una eventual reapertura en Maipú— resultan inviables.
El punto central de los reclamos es la negativa de Line-Hit a devolver los montos correspondientes a los días o clases que no podrán ser utilizados.
Sernac oficia al gimnasio
A través del oficio, el Sernac solicitó al representante legal del gimnasio que entregue un informe completo en un plazo de 10 días hábiles. Entre los puntos exigidos se incluye detallar el número de personas afectadas y todas las medidas compensatorias adoptadas hasta ahora. También deberá explicar por qué no se ha ofrecido la devolución proporcional del dinero por el servicio no prestado.
De acuerdo con la Ley del Consumidor, las empresas deben respetar los términos y condiciones ofrecidos. En este caso, el gimnasio está obligado a responder a los reclamos y devolver lo que corresponda a los servicios no prestados. Si no cumple, arriesga multas que pueden llegar hasta las 300 UTM (más de $20 millones).
Sernac llama a reclamar ante situaciones como esta
El Sernac recordó a los afectados que pueden presentar reclamos a través de su sitio web sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o en forma presencial en sus oficinas regionales.
En el caso de Maipú, existe además el convenio “Sernac Maipú” con la municipalidad, que permite a los vecinos presentar reclamos en el Departamento de Defensoría Ciudadana, ubicado en Pajaritos 2077, de lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 16:00 horas, y los viernes de 8:30 a 13:30 horas.
Leer más de
Notas relacionadas
- Sernac emite alerta de seguridad por vehículos con desperfecto en el airbag: Es potencialmente mortal
- Sernac emite alerta por lote de harina contaminada con toxinas que podrían causar cáncer
- Sernac lanza cotizador para encontrar los mejores precios en supermercados y carnicerías en Fiestas Patrias: ¿Cómo funciona?
Lo último de nacional
"Que ese presidente se ponga la mano en el corazón": El desesperado llamado de madre de músico chileno detenido en EEUU
Desaparición de María Ignacia González: Los nuevos antecedentes en la investigación por el paradero de la concejala
Gira de Kast por Europa: Presidente electo lideró cumbre de derecha en Bélgica y cuestionó los "ismos"
Metro de Santiago normaliza su servicio tras cierre de varias estaciones de Línea 3
18 horas de espera en promedio: La grave crisis que golpea al Hospital San José de la Región Metropolitana
Caso Procultura: Decretan arraigo nacional para Alberto Larraín y tres imputados más tras rechazo de prisión preventiva
Lo último de tendencia
Festival de Viña del Mar 2026: Estos son los artistas que se presentarán cada día en la Quinta Vergara
Apple lidera el ranking: Estos son los celulares más vendidos del 2025 en el mundo
Se conocen hace más de 20 años: ¿Quién es Tamara Cornejo, la nueva pareja del Chino Ríos?
Mamá de Marcianeke se coronó como reina en festival comunal: Ganó en votación popular a joven contendiente
Sideshow de DJO por Lollapalooza Chile cambia de recinto: Esta es la fecha de la nueva venta de entradas
"Nunca me he hecho cirugía": el influencer brasileño que tiene 50 años pero aparenta tener 18
Ludmila Ksenofontova se lanza contra Álvaro Ballero tras revelación sobre nueva pareja
"Me dijiste que se comían el cerebro": El 'reclamo' de Rosario Bravo a su esposo Carlos Caorsi
Los vieron en lujosa escapada en el Reino Unido: Los rumores de romance entre Kim Kardashian y Lewis Hamilton
Chino Ríos confirma romance con mujer que conoce hace más de 2 décadas: "Nos quisimos a escondidas muchos años"
Lo último de mundo
"Nos llevamos muy bien", "la impresión que tengo es positiva": Así fue la reunión de Trump y Petro en la Casa Blanca
Alligator Alcatraz: Así es la polémica cárcel rodeada de caimanes en Estados Unidos
Y todo por una selfie: Joven sudafricana descubrió que había sido secuestrada tras coincidir con quien fuera su hermana
Insólito: Llamó a la policía para denunciar narcotráfico y terminó detenido junto a los delatados
EEUU derribó un dron iraní que se aproximó a su portaviones en Medio Oriente
"Una de las decisiones más difíciles": Niño héroe nadó cuatro horas en el mar australiano para salvar a su familia
Lo último de calidad de vida
"Estrés térmico": Experto detalla el impacto psicológico del calor extremo y cómo cuidar tu salud mental
Melatonina: Experto detalla por qué se debe reforzar la prevención en Chile
¿Quién define tu talla? El vacío regulatorio que complica comprar ropa en Chile
"Las redes sociales perjudican la salud mental de los jóvenes, especialmente de las niñas", asegura informe francés
Estas razas requieren especial cuidado en días de calor
Qué es el "Ozempic chic" y por qué preocupa a expertos