Sernac oficia a gimnasio tras súbito cierre de sucursal en Maipú: Se negaría a devolver el dinero a los clientes
- Por Meganoticias
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició al gimnasio Line-Hit luego de recibir más de 40 reclamos en los últimos días tras el cierre imprevisto de su sucursal en Maipú, en la Región Metropolitana.
El hecho ocurrió el 22 de septiembre de 2025 y, según denuncian los clientes, fueron notificados con mínima o nula antelación, principalmente a través de correos electrónicos enviados un día antes.
Reclamos de los consumidores
Los clientes señalan que las alternativas propuestas por la empresa —traslado de membresías a la sede en Santiago o congelación de los planes hasta una eventual reapertura en Maipú— resultan inviables.
El punto central de los reclamos es la negativa de Line-Hit a devolver los montos correspondientes a los días o clases que no podrán ser utilizados.
Sernac oficia al gimnasio
A través del oficio, el Sernac solicitó al representante legal del gimnasio que entregue un informe completo en un plazo de 10 días hábiles. Entre los puntos exigidos se incluye detallar el número de personas afectadas y todas las medidas compensatorias adoptadas hasta ahora. También deberá explicar por qué no se ha ofrecido la devolución proporcional del dinero por el servicio no prestado.
De acuerdo con la Ley del Consumidor, las empresas deben respetar los términos y condiciones ofrecidos. En este caso, el gimnasio está obligado a responder a los reclamos y devolver lo que corresponda a los servicios no prestados. Si no cumple, arriesga multas que pueden llegar hasta las 300 UTM (más de $20 millones).
Sernac llama a reclamar ante situaciones como esta
El Sernac recordó a los afectados que pueden presentar reclamos a través de su sitio web sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o en forma presencial en sus oficinas regionales.
En el caso de Maipú, existe además el convenio “Sernac Maipú” con la municipalidad, que permite a los vecinos presentar reclamos en el Departamento de Defensoría Ciudadana, ubicado en Pajaritos 2077, de lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 16:00 horas, y los viernes de 8:30 a 13:30 horas.
Leer más de
Notas relacionadas
- Sernac emite alerta de seguridad por vehículos con desperfecto en el airbag: Es potencialmente mortal
- Sernac emite alerta por lote de harina contaminada con toxinas que podrían causar cáncer
- Sernac lanza cotizador para encontrar los mejores precios en supermercados y carnicerías en Fiestas Patrias: ¿Cómo funciona?
Lo último de nacional
Alerta por venta de cilindros de gas vacíos: Ofrecen balones de 15 kilos por hasta $45 mil en redes sociales
"La justicia ha hablado fuerte y claro": Kast tras absolución de Claudio Crespo
Santa Isabel vuelve a operar: Reabren estación de Línea 5 tras incendio que la mantuvo cerrada
Robo frustrado en Pudahuel: Carabineros detiene a 4 sujetos y recupera especies avaluadas en $60 millones
Megarreforma entra en su etapa final este martes: Senado vota compensación por excención de contribuciones
Seguidilla de temblores afecta a la región de Antofagasta: epicentros se concentran en Socaire
Lo último de tendencia
Ludmila no cierra la puerta al romance y lanza dura crítica a Ballero en Volverías con tu ex? 2: "Se quedó sin nada"
Actor de K-dramas revela que vive en Limache: "Me gustó tanto este país que decidí volver"
"Ella realmente se merece una disculpa pública": Leo Méndez Jr contó cómo fue la reconciliación con Marcela Duque
Marité Matus aclara que ofreció disculpas a Camilo Huerta solo por una afirmación: "Respecto de lo demás, no hubo rectificación"
Tras subir registro con su marido: Rosario Bravo arremete contra comentarios de "haters" en redes sociales
"¿Te quedó claro?": La dura respuesta de Álvaro Ballero a usuaria que lo criticó por foto junto a sus hijos
"Tenía mi ventaja competitiva": Dominga López confiesa el factor clave que la coronó como Miss Universo Chile 2026
"Yo llego a Argentina feliz de ser chileno": Neme lanza potente mensaje tras críticas hacia el país trasandino
Naya Fácil terminó en la clínica por un problema en su ojo: "No hay que tomarse a la ligera la salud"
"Con este no pude...": Japonesa probó por primera vez el sushi chileno y su reacción se hizo viral
Lo último de mundo
Autoridades de Guatemala declaran alerta por fuerte erupción del volcán de Fuego y ordenan evacuaciones
Sube a 6.125 la cifra de fallecidos por el doble terremoto en Venezuela: Aún hay cerca de 1.400 desaparecidos
Unión Europea plantea reforzar sus fronteras con barreras físicas tras crisis migratoria en Ceuta
Milei se lanza contra Lula da Silva: "Es un ladrón, es un corrupto"
El tren que parece viajar "boca abajo": Así funciona el monorriel más innovador en China
Lula da Silva lanzó su candidatura para un cuarto y último mandato como presidente de Brasil: "Estoy muy entero"
Lo último de calidad de vida
Los consejos del preparador físico de Los Cóndores para una buena rutina de ejercicios: "Lo importante es desarrollar el hábito"
¿Mito? Especialista U. de Chile analiza beneficios de sopa de pollo para resfrío
El mate aumenta su consumo en Chile: Los beneficios y los sabores que ganan terreno
Longevidad celular: El nuevo concepto sobre el cuidado de la piel para revolucionar la cosmética
Por qué pican los ojos frente a la pantalla y qué puedes hacer para aliviarlo
El anticonceptivo que nadie vio venir: el teléfono inteligente