Tips para que una empresa tenga éxito en Redes Sociales
Si Internet supone una buena vitrina de un negocio a escala mundial, las redes sociales hacen otro tanto.
Más allá del número de seguidores (followers) o fans (el popular "Me Gusta") en Twitter o Facebook, respectivamente, cualquier negocio puede sacar partido de las redes sociales.
- Pocos, pero bien avenidos
Nunca debe importar el número de seguidores. Es mejor tener pocos, pero leales (y rentables), que muchos que te ignoren. Como se escucha por ahí: "tener muchos seguidores en Twitter es como tener dinero de Monopoly: no vale para nada".
- Hay que ser uno mismo
Si sabes de flores, habla de flores. Si sabes de pasteles, habla de pasteles. Y, sobre todo, no intentes imitar a nadie.
- Se debe ser diferente
Si no cuentas más de lo que todos saben, quizá no tenga mucho sentido seguirte. Pero si vendes flores, ¿por qué no me cuentas cosas de cada una de ellas que quizá no sepa?
- Hay que utilizar los "hashtags"
Si se saben utilizar bien, estas etiquetas son muy útiles. Eso sí, hay que evitar la tentación de sumarse a algún trending topic, simplemente para hacerte publicidad.
- Se debe hablar de algo más que de uno mismo
Finalmente, la actitud en una red social no difiere mucho del comportamiento que se debe tener en la vida real. hay que habla de algo más que de tu libro y de tí mismo, y no hay que poner sólo enlaces que solo lleven a tu página web.
- Compartir es vivir
Hay que ser generoso en la misma forma en que se desea que sean con uno. Seguro que es grato que hagan "retuit" de un comentario, pero: ¿qué te hace pensar que el resto es diferente?
Comparte aquello interesante para tus seguidores, aunque no lo hayas escrito tú.
- Siempre hay que contestar educadamente
Incluso a las malas críticas. La historia está llena de grandes errores, pero también de grandes aciertos que supieron convertir una crítica en una oportunidad. No hay que esconder la cabeza, es mejor dar la cara ante una crítica.
- Las ofertas exclusivas
Se puede aprovechar, de vez en cuando, alguna oferta o promoción "exclusiva" para los seguidores y fans. Hay que demostrarles que son importantes y que se les agradece la fidelidad con este tipo de acciones.
- No hay que obsesionarse
Las redes sociales pueden ser una fuente de ingresos y una parte importante de las visitas a la web, pero no son las únicas. No todo el mundo está en Twitter ni en Facebook, así que no hay que olvidar cuidar otros aspectos de tu negocio.
- Es bueno pararse y reflexionar
Es ideal analizar los datos que llegan de la presencia en redes sociales, y no moverso sólo por sensaciones. Así se puede saber qué se está haciendo bien y que no.
(Fuente: Ticbeat.com; ABC.es)
(Foto: anobium.es)
