Programa de fidelidad de SKY cierra el año con más de 1,5 millones de suscriptores y proyecta superar los 2 millones en 2026
- Por Meganoticias
A poco más de un año de su lanzamiento, SKY Plus, el programa de fidelidad de SKY Airline, alcanzó 1,5 millones de suscriptores activos.
En este escenario, la aerolínea proyecta superar los 2 millones en 2026, consolidando la fidelización como un eje estratégico dentro de su expansión regional.
Desde su implementación en abril de 2024, el programa ha mostrado una adopción constante en distintos mercados. Actualmente, el 48% de los usuarios se concentra en Chile, seguido por Perú con 37%, mientras que el 15% restante corresponde a países como Brasil, Argentina y Uruguay.
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¿Qué es SKY Plus?
SKY Plus es el programa de fidelidad de la aerolínea que permite acumular y canjear puntos por pasajes, servicios y beneficios asociados al viaje. Opera bajo una estructura de tres niveles (Cobre, Oro y Platino) que entrega ventajas diferenciadas según la frecuencia de viaje y el consumo de los usuarios.
Su diseño elimina restricciones habituales en este tipo de programas, ofreciendo canjes flexibles, transferencias de puntos sin costo y acceso a la totalidad de la oferta aérea para canje, incluso con anticipación.
Según la aerolínea, este enfoque ha facilitado una relación más directa y continua entre los pasajeros y la marca, promoviendo un uso más frecuente del programa. Desde su puesta en marcha, SKY Plus ha contribuido a aumentar la frecuencia de viaje y la retención de pasajeros. La integración de beneficios asociados tanto al viaje como al uso cotidiano ha permitido mantener contacto constante con los usuarios, incluso fuera de los periodos de vuelo.
El programa se organiza en tres categorías: Cobre, Oro y Platino, cada una con beneficios progresivos en función de la actividad del usuario, y los beneficios más utilizados incluyen descuentos en comercios aliados, especialmente en hoteles, servicios de arriendo de autos, aseguradoras y traslados al aeropuerto. En el nivel Platino, destacan beneficios directamente asociados al viaje, como maleta facturada y selección de asiento, reflejando un uso más intensivo por parte de los viajeros frecuentes.
Expansión y proyecciones
Durante 2025, SKY Plus amplió su alcance al segmento corporativo, permitiendo que tanto pasajeros de negocios como empresas acumulen puntos y realicen canjes. En este segmento, el programa ha tenido mayor penetración en sectores como pesca y minería, caracterizados por alta demanda de transporte aéreo entre regiones del país.
Actualmente, el programa cuenta con más de 80 alianzas activas en áreas como servicios financieros, turismo, movilidad, comercio y experiencias. Entre sus socios se encuentran Banco de Chile, Copec, Coopeuch y Avis. La aerolínea proyecta superar los 100 socios antes de finalizar el año, fortaleciendo el ecosistema de beneficios disponible para los usuarios.
De cara a 2026, SKY Plus espera concretar habilitación de acuerdos interlineales bidireccionales, que permitirán canjear puntos para volar a destinos donde la aerolínea no opera directamente. Esta expansión busca ampliar la cobertura del programa y diversificar las alternativas de viaje para los pasajeros.
Guillermo Pucciano, gerente de Producto y Fidelización de SKY Airline, señaló que el crecimiento del programa responde a una propuesta enfocada en necesidades concretas de los usuarios y en la construcción de una relación de largo plazo, apoyada en beneficios tangibles y una experiencia más flexible.