"WhatsApp Mujer": Gobierno lanza número para ayudar a víctimas de violencia

¿Qué pasó? 

El Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género, presentó este martes una línea directa de WhatsApp que permite múltiples conversaciones para ayudar a personas que sufren violencia por motivos de género. Esto, en el marco del aumento de este tipo de hechos en medio de las cuarentenas decretadas por el coronavirus. 

¿Qué dijo la ministra?

La ministra (s) de la Mujer, Carolina Cuevas, señaló a Meganoticias que "estamos muy contentos porque después de un mes de arduo trabajo podemos poner hoy día disponible esta nueva herramienta para las mujeres, que les va a permitir alertar, avisar, pedir ayuda y orientación en el caso que lo necesiten". 

En este sentido, la secretaria de Estado (s) añadió que "necesitábamos una manera de comunicación silenciosa, que no necesitaran hablar, entonces por eso ideamos este WhatsApp que es una herramienta que se complementa a las que hemos anunciado anteriormente: al 1455, que es nuestro fono disponible desde siempre, a la opción de las farmacias, que anunciamos el sábado pasado".

Número de contacto y funcionamiento

El teléfono de contacto es el +56 9 9700-7000 y busca garantizar que las personas que están en situaciones de violencia de género se comuniquen fácilmente con los profesionales del SernamEG. Sólo se necesita enviar un mensaje de WhatsApp con la palabra “hola” y las asistentas especialmente capacitadas evaluarán los riesgos que la persona encara y la guiarán a través de un protocolo.

El canal de ayuda funcionará las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todo el país. Debido a las particularidades de la dinámica que brinda este servicio, al ser mensajes de texto y no de voz, Facebook ofreció a las especialistas que atenderán las consultas un entrenamiento por parte de la organización sin fines de lucro estadounidense National Network to End Domestic Violence (NNEDV, Red Nacional para el Fin de la Violencia Doméstica).