Reportan caída de servicio de telefonía y datos móviles en varios sectores del país
Varios usuarios de la compañía Entel reportaron una caída masiva en el servicio de telefonía celular en varios lugares del país.
El corte fue denunciado en redes sociales a eso de las 21 horas, con fallas en la conexión de internet movil y posterior ausencia de señal para realizar llamadas.
Sin servicio @entel
— kalu pussy (@cieloarrebolad0) September 13, 2017
La Subsecretaría de Telecomunicaciones aseguró que está indagando el origen de las fallas en el servicio.
Estamos al tanto de caída de servicios que afecta a @entel. Seguimos recogiendo reportes e información sobre causa y tiempo de reposición.
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) September 13, 2017
Horas después de la falla, la compañía Entel entregó un comunicado sobre lo sucedido:
"En relación al problema de intermitencia y degradación en el servicio de telefonía móvil que pudieran haber experimentado algunos clientes alrededor las 21:10 horas del 12 de septiembre, Entel quisiera señalar lo siguiente:
Efectivamente tuvimos congestiones en un nodo de registración que afectó el servicio de voz y datos de algunos clientes que se encontraban registrados en dicho nodo.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación puntual pudiera haberles originado. Se trabajó con todos los equipos técnicos disponibles para estabilizar el servicio lo antes posible, el cual quedó operativo a partir a las 10:15 horas de hoy para los clientes que se vieron afectados."
