Sernac oficiará a Aguas Andinas por rotura de matriz en Providencia

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) oficiará a Aguas Andinas por la rotura de una matriz de agua potable en Providencia que causó la inundación de calles y anegó viviendas que ya habían sido afectadas por el desborde del río Mapocho en abril pasado.  

Sernac afirmó que se pedirá un informe sobre las causas de la emergencia, la candidad de los afectados, mecanismos afectados y las medidas que se emplearon para enfrentar la situación.

"Una vez se obtengan los antecedentes, el SERNAC podrá determinar si aplica o no solicitar compensación para los afectados, teniendo presente además que esta situación impactó gravemente el transporte público de la principal arteria de la capital", indica el comunicado.

Sernac recuerda que el suministro de agua potable solo podrá suspenderse por razones de fuerza mayor calificadas por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) o por otras razones que deben ser comunicadas oportunamente a los usuarios.

Cualquier irregularidad detectada por el Sernac será sancionada para que los clientes afectados reciban las compensación necesaria.

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