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Anuncian compensación para asistentes a masivo festival de música: ¿Cuánto les devolverán?

¿Qué pasó?

El Servicio Nacional de Consumidor (Sernac), la empresa de venta y distribución de entradas para eventos masivos Tickemaster y la productora Noix Dreamers alcanzaron un acuerdo judicial para compensar a las personas que compraron entradas para el Festival Music Bank y que fue cancelado producto de lluvias el 12 de noviembre de 2022.

Aquel día hubo tres bandas que no pudieron presentarse luego de que la empresa no dispusiera de las medidas preventivas y condiciones logísticas adecuadas para que actuaran de forma segura frente a las inclemencias del clima en Santiago esa jornada.

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¿En qué consiste el acuerdo?

Sernac estableció que un total de 18.930 personas recibirán un 33% del porcentaje del valor del ticket que cancelaron.

"A través de este acuerdo se pone fin a una larga disputa judicial donde el Sernac ha tenido un rol preponderante, permitiendo que todas las personas que compraron entradas y fueron afectadas tras la cancelación parcial del 'Music Bank' sean compensadas en forma proporcional y de acuerdo al pago que realizaron", señaló la Directora Nacional (s) del Sernac, Carolina González.

Se vendieron un total de 38.656 entradas para el evento, lo que implica un desembolso de cerca de 1.300 millones de pesos a la productora Noix.

¿Cuánto les devolverán?

Desde Sernac explicaron que las personas serán compensadas con un monto correspondiente al tipo de entrada que adquirieron. De este modo, el monto que recibirán dependerá del sector y queda establecido de la siguiente manera:

  • Dreamers: $60.410
  • Silla de ruedas "Dreamers": $60.410
  • NoiX Care You "Dreams": $60.410
  • Rapa Nui: $54.746
  • Océano: $41.532
  • Silla de ruedas "Océano": $41.532
  • NoiX Care You "Océano": $41.532
  • Cordillera: $22.654
  • Cancha: $18.878
  • Galería lateral Océano: $16.990
  • Galería lateral Cordillera: $20.388
  • Galería Central: $13.215

En caso de que alguien no esté de acuerdo con la compensación alcanzada por las partes, está en su derecho de realizar acciones judiciales individuales. Para ello, debe realizar el trámite de "Reserva de derechos".

Por último, está considerado un pago de 0,15 UTM (unos $10.431 pesos) para los 10.032 consumidores que asistieron al evento y presentaron los respectivos reclamos ante el Sernac.

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