Reportan caída de servicios de Internet móvil de WOM
¿Qué pasó?
En la tarde de este martes, usuarios de redes sociales reportaron estar presentando problemas con los servicios de la compañía de telecomunicaciones, WOM.
En específico, los clientes afirmaron que sus teléfonos celulares sufrieron la caída del Internet móvil. La situación fue reportada en diversas comunas a lo largo del país.
¿Qué dijo la compañía?
Por ahora, no se ha informado la razón que podría estar ocasionado problemas en el servicio de la compañía, pero desde WOM sí reconocieron el problema.
"Actualmente estamos presentando intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias", señaló WOM en su cuenta Twitter.
Hola!📣Actualmente estamos presentando intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias⚠️
— WOMTeAyuda Chile (@WOMteAyuda) July 18, 2023
Además, a través de un comunicado, la empresa afirmó: "Estamos comprometidos con entregar día a día el mejor servicio a nuestros clientes. Por esta razón, junto con lamentar los inconvenientes ocasionados por la intermitencia de nuestros servicios de voz y datos, hemos adoptado las medidas necesarias para corregir esta situación a la brevedad posible".
Reportes en redes sociales
A través de redes sociales, usuarios de diferentes regiones del país han reportado la situación:
Hola cesartoro77! Queremos darte el soporte que necesitas, por favor envíanos un mensaje directo con tus datos: ubicación para revisar cobertura y el n° afectado. Quedaremos atentos. ^EO
— WOMTeAyuda Chile (@WOMteAyuda) July 18, 2023
Se fue la señal de Wom al parecer
— Carlos Gutiérrez Nu (@CarloGutirrezNu) July 18, 2023
