Problemas en BancoEstado: Revisa cómo descargar la app oficial para realizar transacciones
Debido a la detección de un "software malicioso" en el sistema de BancoEstado, casi la totalidad de sus sucursales a lo largo del país se mantendrán cerradas durante este lunes 7 de septiembre para realizar las revisiones correspondientes y restablecer a la brevedad el funcionamiento del banco.
La institución financiera anunció que funcionará solo de manera remota a través de sus canales digitales como CajaVecina, Cajeros Automáticos, App y la página web, aunque esta última también ha mostrado intermitencia en su servicio.
No hay fondos de clientes afectados
Para tranquilidad de quienes tengan productos en esta entidad, desde BancoEstado informan que pese a la situación, no ha existido ningún tipo de afectación a los fondos de personas o patrimonio del banco, por lo que llaman a la calma de sus clientes.
"Para atender dudas o consultas, disponemos de nuestro call center 600 200 7000 o nuestras redes sociales. En nuestros canales oficiales actualizaremos esta información durante todo el día", informan desde la entidad.
Información importante sobre nuestra red de atención pic.twitter.com/CfFeb9tCzK
— BancoEstado (@BancoEstado) September 7, 2020
Operaciones a través de la App del banco
Por el momento la App de BancoEstado es uno de los métodos más estables para realizar operaciones como transferencias, pagos, consultas de saldo de Cuenta Rut y recargas.
Para descargar esta aplicación se puede realizar desde el sitio web www.bancoestado.cl (que también ha presentado intermitencia en su servicio) o recurrir a las plataformas de AppStore o Google Play.
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