Merco Salud 2025: Revelan el primer ranking de reputación de clínicas, hospitales y laboratorios en Chile

Merco, un monitor de reputación corporativa de referencia en Iberoamérica, presentó el informe Merco Salud, el primer ranking de hospitales, clínicas y laboratorios con mejor reputación en Chile. Este estudio marca un hito en Chile y la región, ya que es el único informe reputacional del sector sanitario realizado, hasta ahora, fuera de España, donde se ha llevado a cabo durante 11 años y se ha consolidado como un referente.

El informe identificó a las instituciones líderes tanto en el sector público como en el privado, además de clasificar a las mejores entidades en 21 diferentes especialidades médicas.

Líderes por sector

A nivel nacional, el ranking general arrojó resultados destacados en ambos sectores de la salud:

Salud Pública: El Hospital Las Higueras de Talcahuano fue nombrado el centro asistencial con mejor reputación de Chile en 2025. En el top 5 de los hospitales públicos, también sobresalen el Hospital del Salvador de Santiago, el Hospital Clínico Regional Dr. Guillermo Grant de Concepción, el Hospital Clínico San Borja Arriarán y el Hospital Barros Luco Trudeau. Los dos últimos se encuentran ubicados en la Región Metropolitana. Revisa el ranking.

Salud Privada: La Clínica Alemana de Santiago encabezó el ranking general de las clínicas privadas mejor evaluadas. Le siguen en el top 5 la Clínica San Carlos de Apoquindo UC Christus, el Hospital Clínico Universidad de Chile, la Clínica Santa María y la Clínica Universidad de los Andes. Todas estas clínicas privadas que lideran el ranking están ubicadas en la Región Metropolitana. Revisa el ranking.

Laboratorios: Los laboratorios con mejor reputación en Chile son, en orden, Pfizer, Chile Teva, Saval, Abbott y Roche.

Además, el estudio reconoció hospitales y clínicas especializadas. Por ejemplo, en Oncología, el Instituto Oncológico Fundación Arturo López Pérez y el Instituto Nacional del Cáncer fueron mejor valorados.

En Psiquiatría, destacaron la Clínica Psiquiátrica Universidad de Chile y el Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.

Metodología

Merco Salud se elabora como un estudio independiente y riguroso. Su metodología se basa en la combinación de la evaluación de indicadores objetivos de calidad y gestión clínica con la opinión de expertos.

Daniela Rosas, directora de Merco Salud Chile, explicó que se evaluaron indicadores de gestión tales como la oferta asistencial, técnicas y procedimientos, gestión clínica, eficiencia en la gestión de recursos, accesibilidad, calidad e innovación de los servicios de salud.

Para complementar estos datos, se realizaron casi 2.000 encuestas a diversos profesionales del sector sanitario y farmacéutico en todo el país. Estos incluyeron a médicos especialistas, médicos generales, directivos y gerentes de hospitales y clínicas, enfermeras(os), y directivos de laboratorios farmacéuticos y farmacias hospitalarias. En total, se evaluaron más de 315 servicios clínicos.

La aplicación de la metodología utilizada por Merco es sometida a una revisión independiente por parte de la consultora internacional KPMG, asegurando su transparencia y rigor.

El Talón de Aquiles de la salud chilena

Pese a la buena reputación de las instituciones chilenas, Enrique Mañas, director global Merco Salud, enfatizó que la investigación sigue siendo un punto débil para los principales actores de la salud. Comentó que, si bien los públicos valoran muy bien a los médicos chilenos, se les exige "un paso al frente en el terreno del liderazgo investigador".

El informe de Merco Salud proporciona una radiografía completa del prestigio de las entidades sanitarias en Chile. Este ranking funciona como una evaluación exhaustiva, donde la opinión de los miles de profesionales y los datos duros de gestión se unen para clasificar a los líderes del sector.