¿Puedo recuperar un mensaje de WhatsApp?: Conoce cómo restaurar el historial de chats
- Por Patricio Vargas
¿Qué pasó?
Aunque no lo creas, muchas personas en el mundo pueden perder su historial de WhatsApp de diferentes formas y sentirse al borde de un ataque de nervios. El problema de los chats perdidos, es que pueden ser necesarios en el futuro.
Gracias a una copia, puedes recuperar las conversaciones si cambias de teléfono, por ejemplo. También, es una gran alternativa si borras o pierdes chats sin querer en dicha aplicación.
Cómo restaurar el historial de chats en Aondroid
Para restaurar tu historial de chats, incluidos los chats grupales, primero asegúrate de tener una copia de seguridad en la cuenta de Google. Para comprobar si tienes una copia de seguridad en la cuenta de Google, haz lo siguiente:
- Abre la aplicación Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Toca Menú > Copias de seguridad.
- Si guardas copias de seguridad de WhatsApp en la cuenta de Google, aparecerán en esta lista.
Para restaurar tu historial de chats desde la copia de seguridad en tu cuenta de Google, haz lo siguiente:
- Desinstala y reinstala WhatsApp.
- Cuando se te indique, toca Restaurar. Toca Omitir para reinstalar sin restaurar la copia de seguridad.
Cómo restaurar el historial de chats en iOS
Para restaurar tu historial de chats, incluidos los chats grupales, primero asegúrate de tener una copia de seguridad existente en iCloud.
Para restaurar tu historial de chats, haz lo siguiente:
Desinstala y reinstala WhatsApp.
Verifica tu número de teléfono y tu Apple ID.
Pulsa Restaurar historial de chats.
Nota: Para restaurar una copia de seguridad, debes usar el mismo número de teléfono que usaste para crearla.
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