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"Para aclarar sus dudas": La respuesta de Isapre Banmédica a Carlos Caszely por plan de pago tras cobros en exceso

¿Qué pasó?

Isapre Banmédica respondió a una denuncia que realizó en las últimas horas el exfutbolista chileno Carlos Caszely, a propósito de cobros en exceso que le adeudan. Según expuso en redes sociales, la aseguradora le habría ofrecido devolver el dinero en cuotas mensuales de $2.200 por 64 años, lo que fue aclarado por la institución.

A través de su cuenta de Instagram, el histórico jugador de 75 años escribió: "querida gente, les quiero comentar una situación vivida y me gustaría saber la opinión de ustedes. Recientemente, fui notificado por mi Isapre Banmédica por una deuda que mantienen conmigo por cobros indebidos realizados durante años ($1.700.000)".

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"Sin embargo, la sorpresa llegó al momento de discutir la forma en que me la devolverían: cuotas mensuales de $2.200 ¡que se completarían en 64 años! O sea, tendría que vivir hasta los 130 años para ver restituido un patrimonio que me pertenece", denunció.

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Caszely señaló que "si un afiliado se retrasa un solo día en sus compromisos financieros, las sanciones y cargos son inmediatos. No obstante, cuando la institución debe devolver capital cobrado en exceso, propone plazos que exceden la expectativa de vida promedio. ¿Qué opinan sobre esto? Me parece una situación tragicómica que probablemente afecta a miles de personas más".

¿Qué respondieron desde Isapre Banmédica?

A través de un comunicado, desde Isapre Banmédica respondieron que "a partir de diciembre de 2024, Isapre Banmédica dio inicio al plan de devoluciones, instruido por la Ley Corta de Isapres, de los montos que la Corte Suprema calificó como cobrados en exceso".

"El proceso de devolución a afiliados y exafiliados a Banmédica tiene un plazo máximo de 13 años. Además, se ha realizado teniendo en consideración la edad de la persona, beneficiando con un menor plazo máximo de pago a aquellos afiliados y exafiliados de 65 años o más", agregaron.

Desde la aseguradora indicaron que "para todos aquellos afiliados y exafiliados de Isapre Banmédica entre 65 y 80 años a los que les corresponde devolución, esta se realiza en a lo más 60 pagos mensuales, lo que equivale a un plazo máximo de 5 años, como el caso de Carlos Caszely. En tanto, para los mayores de 80 años con un plan de pago vigente, la devolución se realiza en un máximo de 2 años, con pagos mensuales que no superan los 24 meses".

Así, zanjaron que "la isapre ya se puso en contacto con el afiliado para aclarar sus dudas respecto a su plan de pago, detallar el monto total a devolver y los plazos que por edad le corresponden".

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