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Por riesgo para los consumidores: Sernac emite alerta de seguridad para vehículo vendido este año en Chile

¿Qué pasó?

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para un ejemplar de vehículo vendido en Chile. Se trata de las camionetas marca Ford, modelo F-150, comercializadas este año.

Según informó el Sernac en su sitio web, la empresa Ford Motor Company Chile SpA advirtió haber detectado un posible defecto en un tapón de copa desalineado en el lateral o en la parte trasera del motor, "implicando un riesgo para los consumidores", indicaron.

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¿Qué dijeron desde el Sernac por la alerta de seguridad?

Desde el Servicio señalaron que en 21 unidades involucradas, "equipadas con un motor GTDI de 3.5L, existe la posibilidad de que se presente un tapón de copa desalineado en el lateral o en la parte trasera del motor, lo que puede provocar una fuga rápida de aceite".

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"Una fuga de aceite en presencia de una fuente de ignición, como un motor o componentes de escape calientes, podría aumentar el riesgo de incendio. Además, la fuga de aceite puede provocar la pérdida de fuerza motriz, lo que, en casos extremos, aumentaría el riesgo de accidente", agregaron.

FORD F-150 / Sernac

De todas formas, desde el Sernac precisaron que "conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile".

¿Qué hacer si ha comprado una camioneta Ford F-150?

Desde el Sernac entregaron las siguientes recomendaciones en caso de haber adquirido una de estas camionetas:

  • Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.

  • Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.

  • En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

  • La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y, si es necesario, reemplazar los tapones de copa afectados en una o más ubicaciones de la culata derecha.

  • La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 7,4 horas y sin costo para el consumidor.

Puntos de contacto e información de Ford Motor Company Chile SpA:

  • Teléfono / Call Center: 800 470 408
  • Correo electrónico: acfordcl@ford.com
  • Sitio web: www.ford.cl
  • Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
  • Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/

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