Registro Civil presenta problemas para realizar trámites de cédulas de identidad y pasaportes

¿Qué pasó?

El Registro Civil reportó en un comunicado que está sufriendo problemas en la jornada de este jueves 7 de agosto para realizar trámites relacionados con la emisión de cédulas de identidad y de pasaportes.

En específico, el organismo dijo estar presentando "incidencias" a raíz de una actualización del sistema.

¿Qué informó el Registro Civil?

"Hoy jueves 7 de agosto se pueden presentar incidencias en la atención de cédulas de identidad y pasaportes debido a una actualización del sistema", indicó el Registro Civil.

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"Si tenías una hora agendada, recibirás un nuevo horario al correo registrado", aseguró, precisando que el resto de los servicios "funciona con normalidad".

"Lamentamos los inconvenientes y agradecemos tu comprensión", expresó.

¿Cómo obtener el carnet de identidad o pasaporte?

Para sacar el carnet de identidad o pasaporte, lo primero que se debe hacer es reservar una hora de atención en el Registro Civil, mediante una plataforma habilitada para ese propósito. En ella, se indica el RUT y la Clave Única, y se siguen estas instrucciones:

  • Elegir la alternativa "Obtención cédula chileno/a" o "solicitar pasaporte".
  • Seleccionar región y oficina/comuna en la que se desea realizar el trámite.
  • Escoger la fecha en que se desea hacer el trámite, según disponibilidad.
  • Agendar la hora de atención.

La cédula de identidad tiene un valor de $3.820, mismo precio que tiene la renovación o la reimpresión del documento, en caso de que esté vencida o se haya perdido, respectivamente. Para personas extranjeras con residencia definitiva en Chile, la obtención sale $4.270.

En tanto, el pasaporte de 32 páginas tiene un valor $69.660, mientras que el de 64 está a un precio de $69.740.

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