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Denuncian venta de café falsificado: ¿Cómo identificar el producto real?

¿Qué pasó?

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó de la comercialización en ferias libres y locales establecidos de café falsificado, el cual aparenta ser un formato recargable de la marca Nescafé de la empresa Nestlé.

En ese sentido, el organismo dio a conocer las características a considerar para lograr distinguir el producto falsificado, y que los consumidores no caigan en engaños.

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Venta de café falsificado

De acuerdo a lo reportado por Sernac, fue la propia empresa Nestlé, dueña de la marca Nescafé, la que alertó al organismo de “la venta de un café en formato doy pack (en bolsa) en diversas ferias libres y establecimientos comerciales de la Región Metropolitana”.

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“Este café se presenta con una etiqueta que lo identifica como café Nescafé y se indica que es elaborado en fábrica de la empresa ubicada en Graneros”, agregó.

Respecto a dicho producto, se enfatizó en que “es falsificado”, y puede ser identificable, debido a que “considera diferentes elementos desde el punto de vista regulatorio que hacen evidente la no correspondencia a un producto elaborado por la empresa Nestlé”.

“Estas discrepancias son motivo de gran preocupación, ya que representan un riesgo para la integridad de los consumidores y consumidoras, y la reputación de la empresa/marca”, subrayó Sernac.

¿Cómo identificar el café real?

Para identificar el café Nescafé real, desde el organismo público dieron a conocer las siguientes discrepancias que incluye el envase del café falsificado:

  • El formato del producto comercializado no es parte del portafolio de negocio de la empresa Nestlé: No existe un formato de “recarga” de 50 g. para esta marca/producto.
  • Considera una etiqueta obsoleta, la cual hace más de 5 años no está presente en productos de café de la marca implicada.
  • En la etiqueta no se identifica número de lote, ni código de barra del producto.
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Además, el Sernac reveló que fue alertado que actualmente el producto falsificado se está comercializando en algunos de los siguientes lugares:

  • Feria Libre de Pelluhue, ubicada en la calle José Miguel Infante & Pelluhue, en la comuna Renca.
  • Feria Libre Las Brisas del Maipo, comuna de La Cisterna.
  • Persa Teniente Cruz ubicado en calle San Francisco, comuna de Pudahuel.
  • Feria Libre Costanera, ubicada en calle Costanera con Colon Poniente en la comuna de San Bernardo.
  • Feria Libre ubicada en José Arrieta con Los Ictinos en la comuna de Peñalolén.
  • Venta Online en Minimayorista.cl, entre otros lugares que han ido siendo detectados.
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Finalmente, el Sernac concluyó que “no se descarta la posibilidad de que este producto se esté comercializando en otros sectores de la capital, incluso en otras regiones del país”.

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