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Importante bono se paga en noviembre y lo reciben miles de trabajadores: ¿Qué beneficio es y cuánto dinero entrega?

Justo en medio de la negociación por el reajuste en la remuneración del sector público, durante la última semana de noviembre un amplio grupo de trabajadores y trabajadoras del Estado podrá recibir un importante bono que premia e incentiva su desempeño laboral.

Se trata de un beneficio que se otorga justo en la previa de diciembre, semanas antes de las celebraciones de Navidad y Año Nuevo, de modo que los destinatarios puedan considerarlo en la planificación de sus compras de fines de 2025.

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¿Cuál es el bono que pueden recibir miles de trabajadores del sector público?

Formalmente, se denomina Asignación Anual de Trato Usuario, pero es más conocido como Bono Trato al Usuario. Funciona como un reconocimiento a la labor que realizan los funcionarios de un sector clave y su monto depende de la evaluación que obtengan por parte de quienes acceden al servicio que prestan. 

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A modo de contexto, todos los organismos del Estado están sujetos a una evaluación anual para identificar fortalezas a potenciar y debilidades que mejorar. Es una encuesta de satisfacción aplicada a los usuarios que interactuaron con ellos, generalmente, entre los meses de agosto y julio.

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En el caso del Bono Trato al Usuario, su pago lo recibe el personal auxiliar profesional, técnico y administrativo, sea de planta o a contrata, de los servicios de salud dependientes del Ministerio de Salud, tales como:

  • Hospitales.
  • Institutos.
  • Centros de diagnóstico terapéutico, centros de referencia de salud y centros de salud.
  • Consultorios y centros de salud familiar (Cesfam).
  • Direcciones de los servicios de salud, las que incluyen las direcciones de atención primaria.

Además de lo anterior, para ser beneficiario, el empleado público debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Haber ejercido labores en los servicios de salud, sin solución de continuidad durante los once meses anteriores a la fecha de pago.
  • Encontrarse en servicio a la fecha de pago de la asignación.
  • Su establecimiento debe alcanzar en el instrumento de evaluación, por lo menos, un puntaje de 65%.

¿Cuál es el monto del Bono Trato al Usuario 2025?

Mientras más alta sea la calificación que obtenga el servicio de salud por parte de sus usuarios y pacientes, mayor será el monto (bruto) a repartir entre sus empleados y empleadas.

Los resultados de la encuesta de satisfacción ya están disponibles, así que se recomienda consultarlos con sus respectivas dirigencias o gremios. Allí podrán ver en cuál de los tres tramos se ubicó su establecimiento —el tramo 1 reúne al 33% mejor evaluado; el tramo 2, al siguiente 33%; y el tramo 3, al 34% restante.

Según datos de la Confederación Nacional de Funcionarios y Funcionarias de la Salud Municipalizada de Chile, los montos del Bono Trato al Usuario 2025 son:

  • Para establecimientos del tramo 1: $383.340
  • Para establecimientos del tramo 2: $255.560
  • Para establecimientos del tramo 3: $127.780

Independiente del establecimiento y el tramo, el Estado tiene plazo para pagar el Bono Trato al Usuario 2025 hasta este domingo 30 de noviembre.

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