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Cuenta RUT: ¿Cómo solicitar la nueva tarjeta por WhatsApp?

  • Por Matías González Olguín

Hace más de un mes que venció el proceso de renovación de la tarjeta con banda magnética de la Cuenta RUT, para así acceder al plástico que incorpora un chip de seguridad en su superficie.

Quienes tenían la antigua tarjeta y no realizaron el trámite, actualmente no pueden realizar giros en cajeros automáticos o pagar presencialmente con ella en los locales físicos, dado que el sistema las bloqueó.

De todos modos, existe la opción de solicitar la nueva Cuenta RUT Visa Débito, ya sea solicitándola en las sucursales de Banco Estado o mediante WhatsApp. 

Todo sobre Cuenta RUT

¿Cómo puedo renovar mi Cuenta RUT por WhatsApp?

Para renovar la Cuenta RUT por WhatsApp, se debe seguir los siguientes pasos para comunicarse con el asistente virtual del banco: 

  • Agregar a contactos el número +569 5894 2219 y enviarle un mensaje por WhatsApp.
  • Automáticamente, el asistente responderá con un mensaje predeterminado que trae varias opciones. Se escoge la alternativa 1 "Solicitud o activación de Cuenta RUT o tarjeta de Débito con chip".
  • Nuevamente, se selecciona la opción 1 "Solicitar".
  • Ingresar el RUT.
  • Responder la llamada del banco e ingresar las opciones correspondientes.
  • Seguir las instrucciones indicadas por WhatsApp.

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¿De qué otras formas puedo solicitar la Cuenta RUT?

La Cuenta RUT también se puede solicitar a través de otros medios digitales:

  • Llamando al 600 200 7000 y seleccionando opción 0. 
  • Mediante la aplicación o web del Banco Estado. 
  • En el caso de los adultos mayores y de quienes tengan dificultades de movilidad, pueden llamar al 22 670 4500 y tendrán asesoría de un ejecutivo.

Asimismo, el trámite está disponible en las distintas sucursales de Banco Estado, tales como: 

  • Centros de Tarjetas Banco Estado Express: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas, y los sábados en algunos puntos de 9:00 a 14:00 horas. La situación operativa de cada sucursal se puede revisar en la página web de Banco Estado.
  • Sucursales Banco Estado Express: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas, y sábado en algunos puntos de 9:00 a 14:00 horas.
  • Sucursales Banco Estado: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.

Cabe destacar que el no haber realizado la renovación de la tarjeta no implica el cierre de la Cuenta RUT, ya que el servicio seguirá funcionando a través de la aplicación móvil para realizar transferencias electrónicas, pagos por Internet o recibir depósitos. 

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