Metro implementa nuevo servicio de atención telefónica para sus clientes

El Metro de Santiago habilitó un nuevo servicio de atención telefónica por medio del fono 600 600 9292, a fin de fortalecer el contacto con sus clientes y responder a las necesidades de información de los más de 2,3 millones de pasajeros que se movilizan diariamente a través de la red, informó este jueves la empresa.

"Nuestro compromiso es ofrecer a los clientes un servicio de calidad, para lo cual debemos brindar la mejor asistencia posible a las miles de personas que día a día utilizan Metro como medio de transporte. Por este motivo, es que estamos implementando un nuevo servicio de atención telefónica que busca aportar a una mejor experiencia de viaje, a través de la entrega de información pertinente y oportuna, así como de orientación al pasajero", explicó el gerente Comercial y de Asuntos Corporativos de Metro, Álvaro Caballero.

En este contexto, el nuevo call center atenderá diversas consultas como estado del servicio, seguro de accidentes, objetos perdidos, beneficios para adultos mayores, reclamos, actividades culturales y convenios del Club Metro, entre otras.

El centro de llamados estará operativo de lunes a viernes desde las 5:30 horas hasta la medianoche, los sábados desde las 6:30, también hasta el final del día al igual que los domingos, iniciándose a las 8:00 horas esos días.

(Fuente UPI)