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Metro de Santiago reporta problemas en la frecuencia de trenes por tren detenido en Línea 2

¿Qué pasó?

A minutos del inicio de la hora punta, Metro de Santiago informó sobre un tren detenido "por más tiempo de lo habitual" en la Línea 2.

Debido a la situación, el servicio se encuentra presentando un retraso en la frecuencia de trenes.

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¿Qué dijo Metro sobre el servicio de la Línea 2?

"Debido a un tren detenido por más tiempo de lo habitual en estación Hospital El Pino, el servicio de #L2 presenta retraso en su frecuencia", señaló Metro en sus redes sociales.

"Considera más tiempo de viaje", agregó.

ATON

Además, señaló que están "realizando contenciones en algunas estaciones de #L2 por alta afluencia de pasajeros".

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Luego de unos minutos, Metro indicó que el tren afectado "continuó sin servicio" y que ya trabajan "en normalizar la frecuencia habitual de trenes".

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¿Qué hacer en caso de una emergencia en el Metro?

Metro entrega una serie de recomendaciones en caso de que se produzcan distintas situaciones al interior de los trenes:

  • Ante cualquier emergencia, contactar al 1411 e indicar ubicación.
  • Si eres víctima o testigo de acoso, contactar al 1488 e indicar ubicación.
  • Si necesitas contactar a personal de Metro, comunícate desde los intercomunicadores ubicados en trenes, ascensores y escaleras mecánicas.
  • Si encuentras un paquete o bolso abandonado en una estación o tren, comunícate al 1411, notifica al personal de Metro de forma presencial o a través de los intercomunicadores indicando su ubicación. Por seguridad no manipules el objeto encontrado.

Si tu evacuación del tren es desde la estación, se recomienda lo siguiente:

  • Mantener la calma.
  • El conductor te informará cuándo debes evacuar el tren y el motivo.
  • Desciende inmediatamente cuando se abran las puertas del tren. No corras. Si la puerta más cercana se encuentra cerrada, dirígete a la próxima.
  • Por favor, si puedes, ayuda a menores y pasajeros con problemas de movilidad a descender del tren.
  • Mantente tras la línea amarilla en todo momento hasta que el próximo tren entre a la estación.

Si tu evacuación del tren es desde el túnel, se recomienda: 

  • Mantener la calma.
  • El conductor te informará el motivo de la detención en el túnel y cuándo debes evacuar.
  • Antes de iniciar la evacuación, el conductor debe bajar a las vías para preparar tu descenso del tren. No te asustes, esto forma parte del procedimiento y es para resguardar tu seguridad.
  • Debes bajar del tren solo cuando el conductor te avise y por la puerta que él te indique.
  • Por tu seguridad y para tener una evacuación controlada, el descenso se realiza exclusivamente por la puerta del tren que habilita el conductor. Por eso no se abren las demás puertas.
  • Cuando ya estés abajo, camina y mantén el paso por el pasillo que está pegado al muro en la dirección que te indique el conductor.

Ante otras situaciones de emergencia:

  • Ante fuego o humo, mantén siempre la calma y evacúa el lugar.
  • En caso de sismo o terremoto, mantén la calma, los trenes podrían detenerse de manera preventiva. Luego sigue las instrucciones del personal de Metro.

Problemas de salud:

  • Notifica inmediatamente al personal de Metro de forma presencial o a través de los intercomunicadores si tienes una emergencia o ves a otro pasajero con problemas de salud.
  • Si la situación se presenta en el tren, espera llegar a la estación y activa el freno de emergencia. Utilízalo solo en caso de problemas graves de salud.
  • Recuerda activar el freno de emergencia en la estación, ya que es donde el personal puede asistir más rápido a pasajeros.
  • Intenta solicitar ayuda entre los demás pasajeros por si cuentan con conocimientos en primeros auxilios hasta que llegue personal de Metro.

Ante problemas cardiorrespiratorio:

  • Notifica al personal de Metro más cercano.
  • Acuesta a la persona boca arriba y comprueba que no responde al moverse y no respira normalmente.
  • Llama al servicio de emergencia 131 y pide a otro pasajero que traiga el desfibrilador que se encuentra en la estación.
  • Desnuda el pecho de la persona e inicia maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP), haciendo presión sobre el medio del tórax.
  • Cuando tengas el desfibrilador, enciéndelo y sigue las instrucciones:
  1. Saca los electrodos de su envoltorio y retira el plástico de protección.
  2. Coloca los electrodos sobre el pecho del afectado como se muestra en el esquema de la caja.
  3. Asegúrate de que nadie toque a la persona mientras el desfibrilador hace el análisis.
  4. Sigue las instrucciones del equipo que marcará si debes proceder a una descarga o continuar con la reanimación cardiopulmonar.
  5. Si la persona no reacciona, se debe continuar realizando RCP hasta que lleguen paramédicos o ambulancia

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