Compensación de hasta $492 mil de Enel: ¿A qué familias les corresponde?
Cerca de 2,5 millones de personas serán beneficiadas con la compensación que acordó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) con la compañía eléctrica ENEL, en el marco del extenso corte de luz que afectó a varias comunas de la Región Metropolitana en agosto de 2024.
Mediante un procedimiento voluntario colectivo, ambas partes alcanzaron un trato para que la empresa indemnice los perjuicios causados por la suspensión del suministro, tales como pérdidas de alimentos, vencimiento de medicación que necesitaba estar refrigerada y otros problemas asociados.
Dependiendo de cuántos días estuvieron sin luz, la facturación mensual y otros factores, algunos grupos podrían obtener una reparación monetaria que alcanza los $492 mil.
¿A quiénes les corresponde la compensación?
Si bien el proceso nace a raíz de los miles de reclamos contra ENEL, la compensación será automática y universal; es decir, para obtener el monto base no es requisito hacer o haber hecho una reclamación, pues todos los consumidores del servicio distribuido por la entidad están considerados. Sin embargo, los que sí reclamaron accederán a una retribución mayor.
"Quienes ingresaron reclamos en oficinas de la red ChileAtiende, oficinas comunales o regionales de Sernac, recibirán una compensación extra de hasta $11.000 por el trámite. Además, las que proporcionaron información para la elaboración del modelo compensatorio incremental, en qué momentos y montos se produjeron pérdidas de alimentos o medicamentos, recibirán un adicional de $18.000", señaló el organismo.
Únete a nuestro canal de WhatsappUn aspecto importante es que la indemnización no consiste en una entrega de dinero, sino que funcionará como un saldo del que se descontará el monto de las boletas eléctricas que se emitan desde junio o julio de 2025. Pincha aquí para conocer más sobre cómo funcionará la medida.
¿Cómo consultar el monto que me corresponde?
El Sernac habilitó una calculadora para que los usuarios puedan conocer el monto aproximado que les corresponde. Disponible en esta página web, allí se debe indicar la cantidad de días que estuvo sin luz (el máximo es 15), cuántas horas, si ingresó un reclamo y en qué modalidad reclamó, y si declaró la pérdida de alimentos o medicamentos.
Los montos bases promedio de la indemnización van desde los $1.000 a los $462.961, pero si se le suman los aportes por reclamo y/o entrega de información, varían entre los $20.000 y los $492.961, respectivamente.
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de dato útil
Noche de Museos 2026: Así puedes buscar experiencias y panoramas gratuitos para este viernes
Correos de Chile busca trabajadores: Revisa las ofertas disponibles y cómo postular
Salas cuna y jardines infantiles Integra: ¿Hasta cuándo se puede postular para 2027?
Bono Base Familiar: Estos son los requisitos para recibir el aporte de casi $60 mil mensuales
Abren más de 2.300 puestos de trabajo por Navidad: Revisa dónde están las vacantes y cómo postular
Tarjeta Banco de Materiales 2.0: Esta es la opción que entrega más dinero y cómo postular al beneficio del Minvu
Lo último de tendencia
"No le han dado comida ni agua": La denuncia de Ariel Osses por detención de Tío Tito
Ariel Osses rompe el silencio por detención de Tío Tito: "¿Dónde están los protocolos?"
Liberan a Tío Tito tras detención en Santiago: Influencer anunció que tomará acciones legales
"Es la última": Vale Roth anuncia que no volverá a ser madre tras su tercer embarazo
Pareja de "¿Volverías con tu ex? 2" terminó definitivamente tras casi dos años de relación
Histórica animadora de Mega vuelve a Chile tras 11 años viviendo en Canadá: "Necesito estar cerca de la gente que me quiere"
"Mi vida está en riesgo": El desesperado llamado de Diego Pánico tras sufrir un tromboembolismo pulmonar
Daniela Aránguiz se sometió a una colecistectomía: ¿En qué consiste la operación?
Acusan a Piare con P de meterse en una relación: Comediante desmintió infidelidad y su nueva pareja dio la cara
Murió Stacy Keach, actor que interpretó al recordado alcaide de "Prison Break" y al detective "Mike Hammer"
Lo último de calidad de vida
El entrenamiento físico aumenta la supervivencia al cáncer de colon
Bebidas energéticas: alertan de posibles riesgos cardíacos en adultos jóvenes
¿Puede ser un aliado para deportistas? Las propiedades de la yerba mate para quienes buscan ejercitarse
Fiestas Patrias: Los alimentos que no debes darle a tu perro o gato durante el asado
Rociar la parrilla con vinagre: ¿Para qué sirve el truco que usan los argentinos previo a un gran asado?
En Argentina recomiendan rociar la parrilla con vinagre antes de un asado: ¿Para qué sirve?
Lo último de nacional
Gato de Geoffroy: El felino en peligro de extinción que representará a la fauna chilena en 2027
Hasta 12 horas: ¿Qué sectores de dos comunas de la Región Metropolitana tendrán cortes de agua este jueves?
Cinco comunas de la Región Metropolitana tendrán cortes de luz este jueves 12 de noviembre: Durará hasta siete horas
Detienen a conductor que pasó a llevar a dos manifestantes en Ruta 5: Iba a exceso de velocidad y amenazó con arma blanca
Delincuentes ingresan a robar a vivienda de la madre de Charles Aránguiz en Puente Alto
Largas filas en bencineras y preocupación entre conductores tras alza de combustibles
Lo último de mundo
¿La Tierra tiene una nueva miniluna?: Confirman asteroide que acompañará al planeta hasta 2027
Presidente Javier Milei llora al despedir al papa León XIV tras su visita a Argentina
Mujer se jubiló y para celebrar invitó a 68 familiares a un viaje: Les puso una importante condición
Dua Lipa, Tame Impala, SZA y Daddy Yankee lideran próxima edición de Coachella
Papa León XIV advierte a los jóvenes contra la "obsesión por la apariencia" en las redes
Perra se negó a separarse de un bebé y terminó alertando sobre una grave enfermedad