Compensación de hasta $492 mil de Enel: ¿A qué familias les corresponde?
Cerca de 2,5 millones de personas serán beneficiadas con la compensación que acordó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) con la compañía eléctrica ENEL, en el marco del extenso corte de luz que afectó a varias comunas de la Región Metropolitana en agosto de 2024.
Mediante un procedimiento voluntario colectivo, ambas partes alcanzaron un trato para que la empresa indemnice los perjuicios causados por la suspensión del suministro, tales como pérdidas de alimentos, vencimiento de medicación que necesitaba estar refrigerada y otros problemas asociados.
Dependiendo de cuántos días estuvieron sin luz, la facturación mensual y otros factores, algunos grupos podrían obtener una reparación monetaria que alcanza los $492 mil.
¿A quiénes les corresponde la compensación?
Si bien el proceso nace a raíz de los miles de reclamos contra ENEL, la compensación será automática y universal; es decir, para obtener el monto base no es requisito hacer o haber hecho una reclamación, pues todos los consumidores del servicio distribuido por la entidad están considerados. Sin embargo, los que sí reclamaron accederán a una retribución mayor.
"Quienes ingresaron reclamos en oficinas de la red ChileAtiende, oficinas comunales o regionales de Sernac, recibirán una compensación extra de hasta $11.000 por el trámite. Además, las que proporcionaron información para la elaboración del modelo compensatorio incremental, en qué momentos y montos se produjeron pérdidas de alimentos o medicamentos, recibirán un adicional de $18.000", señaló el organismo.
Únete a nuestro canal de WhatsappUn aspecto importante es que la indemnización no consiste en una entrega de dinero, sino que funcionará como un saldo del que se descontará el monto de las boletas eléctricas que se emitan desde junio o julio de 2025. Pincha aquí para conocer más sobre cómo funcionará la medida.
¿Cómo consultar el monto que me corresponde?
El Sernac habilitó una calculadora para que los usuarios puedan conocer el monto aproximado que les corresponde. Disponible en esta página web, allí se debe indicar la cantidad de días que estuvo sin luz (el máximo es 15), cuántas horas, si ingresó un reclamo y en qué modalidad reclamó, y si declaró la pérdida de alimentos o medicamentos.
Los montos bases promedio de la indemnización van desde los $1.000 a los $462.961, pero si se le suman los aportes por reclamo y/o entrega de información, varían entre los $20.000 y los $492.961, respectivamente.
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de dato útil
Testamentos: ¿Qué es un heredero forzoso?
Semana Santa 2026: ¿Cómo funcionarán los supermercados?
Black Sale 2026: Estas son las mejores ofertas en celulares con descuento
Copago Cero de Fonasa: ¿Quiénes pueden acceder?
Así puedes saber en qué municipalidad se pagó el permiso de circulación del año pasado
Estas son las causales legales para terminar un contrato
Lo último de tendencia
"Hay decisiones difíciles de tomar": Melina Noto sorprende a sus seguidores tras anunciar un radical cambio en su vida laboral
"Ha hecho de papá siempre": El emotivo mensaje que dedicó sobrina influencer de Pedro Ruminot para el comediante
Hipoglucemia: Conoce los síntomas de la enfermedad que derivó a la muerte de Eduardo Cruz-Johnson
Pamela Díaz sorprende al revelar antiguo romance con actor chileno: ¿Quién es?
Tiene 3 meses de nacido: Enrique Iglesias enternece a sus seguidores tras compartir un video con su hijo Romeo
Sigue los pasos de su padre: Hijo de Arnold Schwarzenegger arrasa en su debut en el fisicoculturismo
José Antonio Neme lanza duro descargo por situaciones de violencia en colegios: "Las verdaderas víctimas son los profesores"
Sophie Turner sufrió accidente durante rodaje: Serie "Tomb Raider" debió suspender sus grabaciones
Estuvo en Blue Bloods y Pretty Little Liars: Fallece a los 42 años el actor y comediante Alex Duong
"Qué manera de llorar...": Luis Jara compartió detalles de la boda de su hijo Nicolás
Lo último de calidad de vida
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien
Lo último de nacional
Durará hasta nueve horas: Revisa los sectores de las ocho comunas de la Región Metropolitana que tendrán corte de luz este martes
Femicidio en Las Condes: Detienen a hombre por asesinar a su pareja en un departamento
"Era como mi segunda mamá": Estudiantes despidieron en emotivo funeral a inspectora asesinada en colegio de Calama
Ministra de la Mujer pide renuncia de directora de SernamEG en medio de su tratamiento por cáncer
Adelantar bono invierno y subsidio para gas licuado: Las ayudas económicas que propone el oficialismo por alza de combustibles
Llega primer pórtico detector de metales a colegio de Calama donde se registró mortal ataque
Lo último de mundo
¿Se acerca la invasión a Irán?: Incertidumbre por llegada de tropas terrestres de EEUU a Medio Oriente
Vicepresidente de Estados Unidos dijo que está obsesionado con los extraterrestres y asegura que son "demonios"
Viuda de Steve Jobs ha gastado más de 5 mil millones de la herencia: Esta es la promesa que debe cumplir
La historia real detrás del video viral del joven que "terminó en la UCI" por beber alcohol
Abogada argentina acusada de injuria racial en Brasil podría ser condenada a indemnizar a las víctimas por un monto millonario
Deberá pagar más de $74 millones: Enfermero abandonaba a sus pacientes para gestionar un negocio propio