Compensación de PC Factory: Conoce con tu RUT si eres beneficiario de los pagos
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y PC Factory llegaron a un acuerdo que establece que la empresa especializada en la venta de productos e insumos tecnológicos compensará a miles de clientes afectados por incumplimientos tras realizar una compra en su sitio web.
Tales inconvenientes consisten principalmente en retardos en los despachos de productos, cancelaciones de compras, falta de stock, entre otros; ocurridos entre el 1 de marzo de 2020 y el 7 de julio de 2021.
De esta manera, PC Factory compensará con montos que van desde los $1.000 y hasta los $463.363 a un universo cercano a los 50 mil consumidores damnificados. La gran ventaja es que los usuarios pueden consultar con su RUT si les corresponde recibir el dinero.
¿Qué inconvenientes compensará PC Factory?
Según el acuerdo alcanzado con el Sernac, la empresa se comprometió a compensar los siguientes problemas que afectaron a sus clientes:
- El valor de la demora en la entrega de los productos adquiridos.
- La cancelación de compras por parte de la empresa.
- La demora en la devolución del dinero de las compras canceladas.
Adicionalmente, también será compensado el "costo del reclamo" a los consumidores que "integran el acuerdo y que acudieron ante el Sernac, monto que varía de acuerdo al canal utilizado por el consumidor para ingresar su reclamo ante el organismo", señaló el servicio que vela por los derechos de los clientes. A modo de ejemplo:
- Si el reclamo fue interpuesto mediante call center, la persona recibe un monto adicional de 0,021 UTM (cerca de $1.200).
- Si fue a través del sitio web del Sernac, un adicional de 0,023 UTM (cerca de $1.340).
- Si fue interpuesto presencialmente, un adicional de 0,15 UTM (cerca de $8.737).
Consulta con tu RUT si eres beneficiario
En la página web www.pcfactory.cl/informativo-compensacion-sernac/, basta que los usuarios ingresen solo su RUT —sin puntos ni guion— para conocer si son beneficiarios de la compensación de PC Factory.
En caso de serlo, el sistema les solicitará que ingresen sus datos bancarios para la respectiva transferencia del monto que les corresponde, cuyo pago se emitirá "dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que PC Factory reciba la información necesaria para ello", comunicó la empresa.
Cabe agregar que la compensación también se puede otorgar mediante cupón de descuento para ser usado en la tienda virtual o en las sucursales físicas de PC Factory.
Por último, hasta este domingo 10 de julio, la empresa se comunicará con los usuarios afectados para consultarles por el método de pago que seleccionen. Mientras que la compensación se extenderá hasta el 11 de noviembre de 2023.
Leer más de
Lo último de dato útil
¿Cómo se calcula el feriado proporcional para los trabajadores?
Bono para Transportistas: Por esta razón podrías dejar de cobrar los $100 mil mensuales
Último día para postular al Capital Semilla: Estos son los requisitos
PGU: ¿Qué ingreso debo tener para cobrar el monto máximo?
Restricción vehicular: Conoce los dígitos que no pueden circular este miércoles 13 de mayo
Bono Bodas de Oro: ¿Cuánto cobra el matrimonio?
Lo último de tendencia
Se acerca el esperado final de "Aguas de Oro": ¿Cuándo puedes verlo en Mega?
Mon Laferte sorprende con radical cambio de look: Así es la nueva imagen de la cantante
"Sin filtros": Daniela Aránguiz mostró el resultado de su último tratamiento estético
Neme perdió la paciencia con Diputado Olivares: "Me parece una indecencia..."
Yamila Reyna sorprende con impactante confesión sobre Américo: Se defendió tras críticas por hablar de amor
Reconocido abogado y su ex 21 años menor: La nueva dupla que se suma a Volverías con tu ex? 2 de Mega
Muere actor Donald Gibb a los 71 años: Destacó en "La venganza de los nerds"
"Déjenlo en paz": Gissella Gallardo defendió a su nueva pareja tras polémica por antiguo problema judicial
Gonzalo Egas sufre accidente doméstico tras realizar arreglos en su departamento: "Me mandé la cag... del siglo"
Lionel Messi invierte millones en Barcelona: Compró histórico complejo cerrado por más de 30 años
Lo último de calidad de vida
La red social obligatoria: Encuesta revela cómo se relacionan los apoderados chilenos (con sus datos más ocultos)
¿Se pueden reciclar las cajas de pizza? Los cinco mitos más comunes sobre el reciclaje
El mate sigue ganando terreno: Conoce los beneficios de esta bebida
El 78% de los trabajadores no ejerce la profesión que soñaba de niño y la mayoría se siente frustrado
China logró clonar 10 yaks en el Tíbet y el resultado superó todas las expectativas
Little Kickers: las hermanas académicas que impulsan en Chile un método que mezcla educación y fútbol
Lo último de nacional
Metro de Santiago cierra siete estaciones de la Línea 4
Senador Flores responde a Kast por dichos sobre expulsión de migrantes: "No se gobierna con metáforas"
"Detenido habitual": Presentan proyecto de ley que busca endurecer medidas cautelares para delincuentes reincidentes
¿Se viene el "Súper Niño" más intenso de la historia?: Alejandro Sepúlveda lo compara con grave fenómeno ocurrido hace 150 años
"Borde de ataque de baja segregada": Emiten alerta por tormentas eléctricas en una zona de la región de Valparaíso
Tras cierre del Prosit: Este es el local que abrió en su reemplazo en Plaza Baquedano
Lo último de mundo
Así es la mansión más cara de Estados Unidos: 32.000 metros cuadrados, vista al Pacífico y comodidades de resort
Alertan por sitios falsos que ofrecen merchandising del Mundial 2026: Algunos son idénticos al de FIFA
Superyate de lujo: misterioso magnate exhibe su fortaleza flotante de cristal de 350 millones de dólares con helipuerto
Asilo en Estados Unidos: abogado revela los cuatro secretos para ganar tu caso
Misterio en el Mar Jónico: Pescadores hallan dron naval con motor encendido y tecnología Starlink oculto en una cueva
Espionaje de bajo costo: Ejército de Estados Unidos lanza globos de alta tecnología para blindar el Báltico