Virgin mobile se compromete a compensar a usuarios tras falla en servicio

La empresa de telefonía móvil Virgin Mobile emitió un comunicado donde informa que compensara a los usuarios que hayan sido afectadospor las fallas en los servicios de datos, voz y SMS.

La empresa indicó “Durante la tarde del jueves 31 de enero y hasta la fecha, hemos tenidos problemas técnicos en nuestro servidor principal. Esto ha repercutido en nuestros servicios de datos y de manera intermitente en los de voz y SMS. Desde que detectamos esta situación, el equipo de operaciones Virgin Mobile Chile está dedicado íntegramente en restituir el servicio que prestamos a nuestros clientes”.

Y agregó "Lamentamos cualquier inconveniente que nuestros usuarios puedan tener a consecuencia de esta situación. Como es nuestro espíritu frente a estas contingencias propias del servicio de telefonía móvil, responderemos a cada uno de nuestros clientes compensando los servicios que no hayan podido utilizar durante estas horas de manera totalmente gratuitas. Esto se le informará a cada uno de ellos individualmente vía SMS”.