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Así puedes cerrar tu cuenta de WhatsApp si te roban o pierdes el celular

  • Por Francisco Jopia

El robo o la pérdida de un teléfono celular puede ser un problema a la hora de querer proteger los datos que se mantienen en él, por lo que es importante contar con alternativas que nos permitan protegernos cuando esto nos ocurra.

El primer paso que se debe realizar es bloquearlo por medio de la plataforma de iCloud o Google, dependiendo del sistema operativo con el que cuente el móvil.

Pero uno de los riesgos de seguridad que podemos sufrir es que un inescrupuloso pueda acceder a todos nuestros datos por medio de nuestras conversaciones de WhatsApp.

Es por ello que la compañía ofrece la posibilidad de cerrar tu cuenta de forma remota. Lo primero que debes hacer es escribir al correo support@whatsapp.com con el siguiente asunto: “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta”, reportó FayerWayer.

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Luego debes entregar tu número de teléfono móvil, el cual debe ser informado con el código del país de procedencia (+56 en el caso de Chile). Tras eso la compañía dará de baja el servicio.

Posteriormente, si necesitas que se reactive WhatsApp se llevará a cabo mediante un mensaje SMS que envíe la aplicación luego que el usuario recupere el celular y obtenga nueva tarjeta SIM.

El plazo para que el servicio pueda ser reactivado será de 30 días, sino éste será eliminado por completo. Cabe recordar que esta función impide acceder a la versión de escritorio de la aplicación, por la falta de conexión mediante código QR y mientras se encuentre desactivada tus contactos podrán continuar enviándote mensajes que verás en cuanto la actives de nuevo.

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