Usuarios de BancoEstado reportan problemas para pagar y hacer transferencias
- Por Ariel Araya
¿Qué pasó?
Durante la tarde de este lunes, usuarios de BancoEstado han reportado a través de redes sociales la caída del sistema, asegurando haber presentado problemas al momento de pagar o hacer transferencias.
Algunos clientes de la entidad bancaria, incluso, afirman que desde hace varias horas e incluso días no han podido concretar ciertas operaciones.
Otros, en tanto, manifestaron su descontento al no poder comprar las entradas al concierto que dará el cantante Bad Bunny en Chile el próximo año, cuya preventa era este lunes para quienes tienen Cuenta Corriente Digital y tarjeta de crédito del banco.
De momento, desde la compañía no han emitido una declaración oficial en donde se explique el origen de los inconvenientes, aunque sí le han respondido en redes sociales a los usuarios que han reportado la situación.
Usuarios de BancoEstado manifestaron su molestia en redes sociales
La respuesta de BancoEstado
BancoEstado a través de su cuenta X le respondió a una usuaria que les escribió que llevaba 48 horas sin poder realizar transferencias: "Si presentas inconvenientes al momento de transferir entre tus productos o a terceros, te sugerimos verificar tu señal de red móvil o fija".
"Así mismo le sugerimos realizar la mantención de su App BancoEstado, para esto debe dirigirse a su configuración móvil para eliminar caché y cookies de esta, luego realizas nuevamente el ingreso a tu App para realizar el movimiento.
En caso de que el ingreso a la cuenta sea desde Banca en Línea, "deberás limpiar el historial de tu navegador, eliminando caché, cookies e historial, cerrar el navegador y luego acceder nuevamente", explicaron en la red social.
"Adicionalmente y si el inconveniente persiste, le sugerimos tomar contacto con nuestra área de Servicio Atención al Cliente, llamando al 600 200 7000, atención de lunes a viernes las 24 horas y sábados hasta las 14:00 horas, para que seas validada como cliente y verificar tu inconveniente con nuestra área de Soporte Web (Esta se encuentra disponible solo de lunes a viernes)", agregaron.
Finalmente, informaron que quienes presenten problemas pueden tomar contacto con el WhatsApp de BancoEstado. "Para acceder a este deberá ingresar en nuestro Sitio Web Público BancoEstado > Productos > CuentaRUT. Una vez en este apartado te figurará en la esquina inferior derecha el logo de WhatsApp, que te derivará al contacto con uno de nuestros ejecutivos que podrá asesorarte".
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
Alerta Temprana Preventiva en la RM: Senapred advierte por tormentas eléctricas, vientos y posibles aluviones en los próximos días
Murió Pedro Rivero: Fue uno de los rescatistas de los 33 mineros atrapados en la región de Atacama
Temblor se registra en la zona norte: Esta fue la magnitud que alcanzó el movimiento telúrico
Hasta 90 mm en la RM: Meteoróloga de Megatiempo anticipa "temporal" por río atmosférico que dejerá tres días con intensas lluvias
Cyber Monday 2026: Estas son las principales marcas que tendrán ofertas online
Hombre se encuentra grave tras ser baleado en sus piernas en la comuna de Lo Barnechea
Lo último de tendencia
Gala Caldirola desmiente rumores de reconciliación con Luis Jiménez: "Hay una persona que de verdad ha sentido mucho dolor"
Bruno Zaretti tras mostrar su nueva casa: "Esto no fue suerte. Fue trabajo, perseverancia, fe y muchas veces volver a empezar"
"Las ventas de @ar... después de este reel": La divertida respuesta de la polola de Alexis Sánchez a bromas de chilenos
Las acusaciones judiciales de Ana Sol Romero contra Douglas en su divorcio: vigilancia, cortes de suministros y maltrato verbal
"Es la operación que me falta para poder caminar sin dolor": Amigos y rostros de TV realizan rifa para ayudar a Chriss Mc Millan
Tienda oficial de BTS llega a Chile: $55.000 valen palillos de metal
Karla Melo y Gastón Salgado aclaran los rumores de romance: "La vida nos ha conectado"
"Señal de Vida": El esperanzador mensaje de Mane Swett tras confirmarse extensión del nuevo juicio por la tuición de su hijo
Periodista Rayén Araya confirma su separación: "Es importante asumir las propias responsabilidades"
Fantasilandia anuncia sus "Noches del Terror": Así será el último Halloween en el Parque O'Higgins
Lo último de mundo
Elecciones en Brasil: Flavio Bolsonaro mantiene el liderazgo sobre Lula con más del 25% de votos escrutados
Donald Trump confirma al director de inteligencia nacional como nuevo zar de la IA
Meganoticias en las elecciones de Brasil: Lula y Flavio Bolsonaro buscan la presidencia del gigante sudamericano
Podría costar hasta $132,5 billones de pesos: Así será la línea de tren más cara de la historia
Encuentran restos de avión médico que desapareció frente a costa este de EEUU
Entró a una casa en llamas, rescató a un adulto mayor y desapareció: Ahora lo buscan para destacar su valentía
Lo último de calidad de vida
¿Puede ser un aliado para deportistas? Las propiedades de la yerba mate para quienes buscan ejercitarse
Fiestas Patrias: Los alimentos que no debes darle a tu perro o gato durante el asado
Rociar la parrilla con vinagre: ¿Para qué sirve el truco que usan los argentinos previo a un gran asado?
En Argentina recomiendan rociar la parrilla con vinagre antes de un asado: ¿Para qué sirve?
La naranja dulce no interfiere con medicamentos como el pomelo, pero sí puede reducir la absorción de otros fármacos muy comunes
La orina se puede poner rosa o roja tras comer betarraga y no siempre es normal: qué es la beturia y qué señal puede estar dando