Automotora vendió vehículo en $20 millones menos que su valor real: Quiso retractarse, pero la justicia favoreció a la consumidora
- Por Lucas Figueroa
¿Qué pasó?
La Corte Suprema condenó a una empresa automotora por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores, luego de retractarse de la compraventa de un vehículo que se había transado en un valor que era, aproximadamente, $20 millones menor al real.
Todo partió cuando la persona que compró el vehículo, "ingresó al portal web de la empresa demandada, quien publicitó en venta el automóvil marca Chevrolet, modelo Traverse 3.6 Premier AWD, a un precio de lista ascendente a $15.190.000 y de $13.890.000 mediante financiamiento y que aquella aceptó los términos propuestos, transfiriendo la suma de $300.000 que se exigían a título de reserva", dice el fallo de la Corte Suprema recogida por el Diario Constitucional.
Al día siguiente, a través de una ejecutiva, la empresa demanda comunicó a la compradora que la transacción no se podía llevar a cabo, pues se había cometido un error en el precio de venta del vehículo, cuyo valor real era de $35 millones. Días después de efectuada la reserva, le devolvieron los $300 mil a la persona.
Tras no poder quedarse con el vehículo, la consumidora argumentó que la empresa, unilateralmente, dejó sin efecto el contrato de compraventa, infringiendo la ley de los derechos del consumidor. Por otro lado, la compañía negó cualquier formación de consentimiento entre las partes.
El fallo de la Corte Suprema
El máximo tribunal precisó que la ley en cuestión estipula la información básica comercial como "los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el proveedor debe suministrar obligatoriamente al público consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica", agregando que "en la venta de bienes y prestación de servicios, se considerará información comercial básica, además de lo que dispongan otras normas legales o reglamentarias, la identificación del bien o servicio que se ofrece al consumidor, así como también los instructivos de uso y los términos de la garantía cuando procedan".
De esta forma, la empresa tiene "la obligación de proporcionar una información comercial precisa, de manera de asegurar que el consumidor acceda a ella en términos claros".
Añade que la legislación explicita que "los proveedores no podrán negar injustificadamente la venta de bienes o la prestación de servicios comprendidos en sus respectivos giros en las condiciones ofrecidas".
"Bajo ese escenario, resulta evidente que (la empresa) incurrió en infracción a las obligaciones legalmente impuestas en su condición de proveedora y oferente del vehículo marca Chevrolet, modelo Traverse 3.6 Premier AWD y, en consecuencia, el fallo de segunda instancia debió concordar con su responsabilidad tanto
infraccional como civil, por los daños ocasionados a causa de su indebido retracto", sentencia.
Así, la Corte Suprema falló a favor de la consumidora, dejando sin efecto la decisión de la Corte de Apelaciones que contravino la deliberación en primera instancia que se había inclinado por darle la venia a la compradora.
Leer más de
Notas relacionadas
- Con disparos incluidos: Video muestra momento en que falsos carabineros ingresan a casa de Lo Prado para cometer violento turbazo
- Estos son los lugares donde la mascarilla vuelve a ser obligatoria desde el 15 de abril
- Influencer dibujó un pato en un billete y lo puso en circulación: Le regaló $1 millón a quien lo encontró
Lo último de nacional
Entregaban sus autos para venderlos y nunca recibían el dinero: La estafa por $780 millones de la automotora Makina Autos
Kast asegura que indultos a condenados por violaciones a los DDHH serán analizados "caso a caso"
Cambios a las contribuciones y el CAE: Mauricio Morales explica los puntos más polémicos de la megarreforma
¿Dónde está el cuerpo?: Las hipótesis que maneja la PDI en el crimen de joven vendedora de cartas Pokémon
¿Cuándo será la primera Cuenta Pública del presidente Kast?
Chile fue el segundo país de la OCDE con mayor aumento ingresos reales en los hogares durante el 2025
Lo último de tendencia
Filtran fecha de reserva de GTA 6: Esto es lo que se sabe hasta ahora
Luis Mateucci es internado de urgencia: ¿Qué pasó con el chico reality?
Rosario Bravo revela cirugía estética y sorprende con el resultado: "Ahora está todo más concentrado"
"Ordinario, rasca": La reacción de Daniela Aránguiz ante petición de Mago Valdivia
Naya Fácil sorprende con nueva intervención estética y reconoció arrepentimiento: "Buscaba aprobación"
"¿Fue una metáfora?": La ironía de Neme tras declaraciones del presidente Kast
Este jueves se transmite el final de "Aguas de Oro" de Mega: ¿A qué hora puedes verlo?
Emilia Dides reveló la angustiante razón por la que adelantó el parto de su hija
La reacción de Kanela tras relación de Laura Prieto con su hijo: tienen 17 años de diferencia
La red que mató a Chandler: cómo la ketamina ilegal acabó con Matthew Perry
Lo último de mundo
Director de la CIA llegó a Cuba en medio de rumores sobre posible acusación de EEUU contra Raúl Castro
Médico afirma que Maradona podría haber mejorado con un diurético durante juicio por su muerte
Detienen a hombre que amenazó de muerte a Lady Gaga: Quería "matar a tantas personas como sea posible"
Puntería de videojuego: tecnología invisible permite a los soldados apuntar al instante sin mirar el arma con solo mover la cabeza
"O hacen lo correcto o terminaremos el trabajo": esto pide el Pentágono para mantener el control del Estrecho de Ormuz
Chantaje cibernético: chatbot Claude amenaza con exponer infidelidad de un usuario para evitar ser desactivado
Lo último de calidad de vida
La red social obligatoria: Encuesta revela cómo se relacionan los apoderados chilenos (con sus datos más ocultos)
¿Se pueden reciclar las cajas de pizza? Los cinco mitos más comunes sobre el reciclaje
El mate sigue ganando terreno: Conoce los beneficios de esta bebida
El 78% de los trabajadores no ejerce la profesión que soñaba de niño y la mayoría se siente frustrado
China logró clonar 10 yaks en el Tíbet y el resultado superó todas las expectativas
Little Kickers: las hermanas académicas que impulsan en Chile un método que mezcla educación y fútbol