El nuevo número con el que podrás saber si una llamada es spam
Las llamadas comerciales, deseadas o no, y las que eventualmente pueden ser fraudulentas, ahora podrán ser identificadas por las personas. El Gobierno, en el marco de su Agenda de Seguridad Digital, presentó una normativa que establece una numeración especial para identificar las llamadas no deseadas.
Las llamadas spam son altamente masivas en Chile y es que según el estudio de Global Call Threat Report 2024, somos el segundo país con más llamados de este tipo en todo el mundo, con un promedio de 23 llamadas por mes por persona, cifra solo superada por las 26 que se registran en Brasil.
"Con más frecuencia de lo que quisiéramos, estamos recibiendo llamadas no solicitadas, que muchas veces son sistemáticas, frecuentes, molestas, y en otras ocasiones, incluso, uno tiene el susto de si al responderlas, eso te puede conducir a un fraude", señaló el ministro de Transporte, Juan Carlos Muñoz, durante la presentación de la normativa.
Así podrás saber si una llamada es spam
La nueva normativa impulsada por el Gobierno consta de un prefijo (número) que permitirá diferenciar las llamadas comerciales solicitadas de las que no son solicitadas.
Los prefijos que permitirán diferenciar las llamadas solicitadas de las que no, son:
- Comunicaciones solicitadas: comenzarán con el prefijo 600
- Llamadas no solicitadas: comenzarán con el prefijo 809
Con la asignación de esta numeración, los usuarios tendrán la certeza de que la llamada recibida corresponde a una de carácter masivo, solicitada o no, y que no corresponde a otro tipo de llamada que eventualmente pueden ser fraudulentas o engañosas.
Más en detalle, cuando una llamada provenga de comercios o instituciones con los que la persona tiene un contrato vigente (banco, aseguradoras, etc), se entenderá que es una llamada solicitada, por lo que comenzará con el prefijo 600.
Por el contrario, si el llamado proviene de instituciones con las que el consumidor no tiene una relación, empezará con el prefijo 809, tras ser calificada como no solicitada. "Donde no hay relación comercial mediante contrato, -la empresa- deberá realizar sus campañas de televenta a través del prefijo 809", detalló el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya.
Al recibir una llamada que parte con el prefijo 600 u 809, las personas podrán saber que son instituciones legales y verificadas. Por el contrario, "en el caso de recibir una llamada que no parta con 600 u 809, en la cual le están queriendo vender un producto y le están pidiendo antecedentes personales, como dirección o correo electrónico, podrá identificar que se trata de una estafa", explicó Araya.
¿Cuándo comenzará a regir la normativa?
Las empresas tendrán un plazo de seis meses posterior a la publicación de la resolución en el Diario Oficial para implementar la numeración correspondiente. Pasados esos seis meses, quedará prohibido realizar comunicaciones automatizadas y/o masivas, utilizando cualquier otro tipo de numeración diferente a la definida.
La normativa establecida por la Subsecretaría de Telecomunicaciones no establece barreras para otros negocios que requieren el servicio de televentas y tampoco termina o limita la televenta en ninguna de sus formas.
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
Temblor en la zona centro-norte de Chile: Esta fue la magnitud del sismo
Muere a los 68 años Eduardo Cruz-Johnson, histórico presentador de noticias
Temblor se percibe en la zona centro-sur: Conoce la magnitud del movimiento telúrico
Rachas llegarán a los 110 km/h: Meteorología emite avisos por vientos y lluvias de hasta 50 mm en zonas de dos regiones
Temblor se registra en la zona centro-norte: Este fue el epicentro y magnitud reportados por Sismología
Primero usó gas pimienta: Lo que se sabe del fatal ataque que realizó joven de 18 años en colegio de Calama
Lo último de tendencia
Dejó atrás la actuación: Actor de "La Reina del Flow" ahora se dedica a trabajar en Uber
El sorprendente antes y después de la actriz Denise Richards luego de someterse a una cirugía estética
"Esa es la real sororidad": La reacción de Gala a la foto que publicó Coté López de su hija Luz
Tras triunfar en Rojo hace 21 años: Así luce en la actualidad la destacada bailarina Paulina López
Muere actor James Tolkan, recordado por sus papeles en "Volver al Futuro" y "Top Gun"
"Donde vamos corriendo a contar una buena noticia....": Gala comparte video con Luis Jiménez y deja enigmático mensaje
Arturo Longton reaparece con nuevo emprendimiento y sueña con volver a la TV: "Estoy muerto de ganas"
Genera casi 10 mil dólares al mes: El exitoso negocio de Pedro Cisternas, hijo de Diana Bolocco
Compartieron románticas fotos juntos: DJ Méndez confirma que se reconcilió con expareja
Jean Philippe Cretton confirma nuevo romance con joven actriz: Pareja publicó tierna foto juntos
Lo último de mundo
Policía arriesga su vida para salvar a niño de ser atropellado por un tren: Video muestra el momento exacto
"Estamos bien": El primer mensaje de Nicolás Maduro desde prisión en Estados Unidos
Medio estadounidense asegura que el Pentágono se prepara para operaciones sobre el terreno en Irán
Nestlé denuncia el robo de 12 toneladas de chocolates KitKat en Europa: El camión y su carga llevan una semana desaparecidos
Donald Trump lanza advertencia: "Cuba es la siguiente"
Operación Escudo Terrestre: La NASA y la empresa de Jeff Bezos hacen alianza para detectar asteroides peligrosos
Lo último de calidad de vida
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien