Consumidores ya pueden solicitar devolución de dinero tras retiro de gotas oftalmológicas: Así puedes pedir el reembolso
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que aquellas personas que se vieron afectadas por la compra de gotitas Clarimir y Clarimir F ya pueden acceder a un reembolso. Además, las personas que ingresaron un reclamo podrán acceder a un pago extra.
El laboratorio responsable ya realizó el retiro de las gotitas Clarimir y Clarimir F, por lo que ya no se encuentran disponibles en el mercado para su venta. Por su parte, el Sernac recomienda que las personas puedan adquirir equivalentes farmacéuticos.
Cabe mencionar que la medida de retiro voluntario se adoptó por problemas en estudios técnicos, particularmente en el porcentaje de impurezas en los ensayos de las gotitas oftalmológicas.
¿De cuánto es el reembolso por retiro de gotitas?
El Laboratorio Andrómaco, encargado de la fabricación y distribución de las gotitas Clarimir, llegó a un acuerdo con el Sernac luego del oficio recibido, definiendo que los afectados recibirán un reembolso monetario.
Para ello, las personas afectadas podrán realizar la solicitud de reembolso enviando un correo electrónico a la dirección contactousuarios@andromaco.cl. En cuanto al monto, este será variable, ya que puede ir entre los $4.000 para los que adquirieron Clarimir y de $12.000 para Clarimir F.
Además, las 432 personas que realizaron un reclamo al Sernac, podrán acceder a un pago extra de $2.000, y para esto, el Sernac será el que indicará los pasos a seguir para cobrar este pago adicional.
¿Qué necesito para cobrar el reembolso?
Para conseguir la restitución del dinero, es necesario enviar al correo antes mencionado del Laboratorio Andrómaco los siguientes documentos:
- Boleta de la compra
- Una foto donde se pueda ver:
- El producto
- Número de serie
- Fecha de vencimiento
- Número de la cédula de identidad de quien solicita el reembolso (debe estar escrito a mano en la etiqueta del frasco).
Sernac precisó que si el afectado no cuenta con la boleta, el Laboratorio Andrómaco igual realizará el pago, siempre y cuando se envíe la imagen con los datos solicitados.
Además, no es necesario hacer entrega del producto, ya que basta con enviar la información mencionada anteriormente. Finalmente el plazo límite para realizar este trámite es hasta el próximo viernes 5 de julio del 2024.
Leer más de
Notas relacionadas
- Sernac presenta demanda colectiva en contra de General Motors por cobros indebidos en compra de autos
- ¿Sufriste el corte de servicios básicos por la lluvia? Tienes derecho a estos descuentos automáticos
- Sernac oficia al Arzobispado de La Serena tras denuncias por exhumaciones sin previo aviso en cementerio de Punitaqui
Lo último de nacional
Campaña de Invierno: 7 de cada 10 fallecidos por influenza no estaban vacunados
Fatal accidente en la Ruta 78: Vehículo chocó contra una palmera y terminó completamente calcinado
Detienen a mujer vinculada a robos en Macul y Ñuñoa: Incautan auto relacionado con los delitos
Militar fallece tras colisión entre camión del Ejército y vehículo de carga en la Ruta 5 Sur
Encuentran fusil y varias pistolas en un departamento: Operativo termina con 4 detenidos en El Bosque
Temblor sacude al centro-norte del país: Revisa la magnitud de sismo
Lo último de tendencia
"Estoy en shock, siento que es una película": Gala Caldirola llora en su llegada a Chile tras quiebre con Mago Jiménez
"Mis hijos son lo único importante": La drástica decisión de Benjamín Vicuña tras acusaciones de Mauro Icardi
"Ella me dijo que...": Pamela Díaz revela por qué su "amiga" Coté López viajó a Catar antes de la bullada infidelidad a Gala
Revelan la millonaria inversión que realizó Gala en Catar antes de quiebre con "Mago" Jiménez
La publicación de Coté López que resurgió tras quiebre de Mago Jiménez con Gala: "No siento NADA por él como hombre"
"Eres lo más bajo que hay, eres un asco": Nico Solabarrieta y Mateucci tendrán fuerte enfrentamiento en Volverías con tu ex? 2
Felipe "Chico" Camus confirma separación de su esposa y ella arremete: "Él tomó la decisión de abandonarnos, estoy muy dolida"
"¡Negó a la Cote López!": La divertida reacción de José Antonio Neme a la infidelidad de Luis Jiménez a Gala Caldirola
Gala publica sentido mensaje tras infidelidad de "Mago" Jiménez y muestra anillo de compromiso: "No hay perdón que repare el daño"
"El diablo siempre metiendo la cola": El mensaje de la mamá de Luis Jiménez tras quiebre con Gala
Lo último de mundo
Balance terremoto 7,2 en Perú: afectó a 22 viviendas, seis colegios y 12 centros médico
Terremoto sacude a Perú: Videos muestran evacuaciones y levantamiento de polvo tras sismo de magnitud 7,2
Terremoto de magnitud 7,2 se registra en Perú: Epicentro se ubicó en Ayacucho
Trump amenaza con represalias económicas a "cualquier país" que ayude a Irán
Derrumbe en mina de oro ilegal deja al menos 100 muertos en República Centroafricana
Sus dos esposas pelearon en un restaurante y él se desmayó: la insólita historia del DT de Egipto
Lo último de calidad de vida
¿Carne o ensalada? Crean lechuga que produce proteína animal
¿Por qué los jóvenes chilenos están prefiriendo el mate?
Los consejos del preparador físico de Los Cóndores para una buena rutina de ejercicios: "Lo importante es desarrollar el hábito"
¿Mito? Especialista U. de Chile analiza beneficios de sopa de pollo para resfrío
El mate aumenta su consumo en Chile: Los beneficios y los sabores que ganan terreno
Longevidad celular: El nuevo concepto sobre el cuidado de la piel para revolucionar la cosmética