Tras alrededor de 3 mil reclamos: PC Factory compensará a 50 mil consumidores afectados por compras online
- Por Diego Alonzo
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó en las últimas horas que la conocida empresa PC Factory deberá compensar a 50 mil consumidores afectados por compras online.
Las razones de la compensación
La determinación se produjo luego de que se realizaran alrededor de 3 mil reclamos relacionados con retrasos en los despachos, cancelaciones en compras y falta de stock, entre otras problemáticas.
En total son 50.351 personas afectadas que serán compensadas en el caso de haber realizado compras en el sitio web de PC Factory o mediante la vía telefónica entre el 1 de marzo del 2020 y el 7 de julio del 2021, según reportó el Diario Financiero.
Consumidores se dividen en tres grupos
Los consumidores que recibirán la respectiva indemnización se organizan en tres grupos:
- El primero de ellos corresponde a 46 mil personas afectadas por retrasos en entregas y la compensación será en montos que varían entre los $1.000 hasta los $255.000.
- El segundo grupo integra a los consumidores cuyas transacciones fueron afectadas por la cancelación de la compra y los montos van entre los $1.000 y los $463.363.
- El tercer grupo comprende a los clientes afectados por el atraso en la devolución del dinero, sin importar el motivo y el dinero varía entre los $12 y los $350.090, aunque dependiendo de los días de atraso.
¿Cómo se realizarán los pagos?
En esta línea, se indicó que los respectivos pagos se realizarán a través de transferencia bancaria o por la emisión de un cupo de compra en PC Factory, el cual se utiliza en la página web de la empresa, que tiene vigencia de un año desde su emisión y que al mismo tiempo no es transferible.
En tanto, PC Factory deberá informar a los consumidores el monto que les corresponde recibir en cuanto a la compensación y los distintos medios de pago. En este sentido, si el consumidor no responde al escoger la modalidad de pago, se le emitirá un vale vista a su nombre.
Lo último de nacional
Defensa de exsuprema María Teresa Letelier pide su sobreseimiento en caso de tráfico de influencias en el Poder Judicial
Viene gran cantidad de lluvia a Santiago: Pronostican intensas precipitaciones de hasta 41 mm para un día de la próxima semana
PDI valora ayuda internacional en liberación de empresario: "Quiero agradecer el apoyo de la Policía Nacional de Colombia"
Fin de contribuciones para adultos mayores: Las regiones y comunas en que más impactaría la medida
Hijo de Julia Chuñil enfrentará nuevamente a la justicia: Fiscalía lo formalizará por amenazas y maltrato contra adulto mayor
"No se nota la emergencia": El cuestionamiento de Juan Manuel Astorga a la agenda de seguridad del Presidente Kast
Lo último de tendencia
"No vine a caerle bien a todo el mundo": Trini Neira rompe el silencio ante los crueles ataques en redes sociales
El "efecto Mundial": Las ventas anticipadas disparan las utilidades de los gigantes deportivos
Bruno Zaretti y Sofía Bascuñán decidieron poner pausa a su relación: "Confío en que podremos sobrellevar este difícil momento"
Rodrigo Muñoz confirmó el nacimiento del hijo de Camilo Zicavo y Daniela Pérez: Se llama José Nicanor
Periodista presentó su libro pero no llegó nadie al evento: "Para que vean que uno también tiene días así"
Chantal Gayoso rompe el silencio y aclara rumores de embarazo con Thiago Cunha
"Él me buscó a mí": Carla Ballero se hizo cargo de los rumores y contó cómo fue su romance con Tomás Vodanovic
Estuvo en "Dash y Cangri" y ahora que quiere ser Miss Universo: Roxana Hernández busca ser la sucesora de Inna Moll
A sus 51 años: Famosa actriz de "American Pie" recauda millonaria cifra en su debut en plataforma para adultos
"Ya es otro nivel de miseria": Los descargos de Wilma González al recibir indignante mensaje durante su embarazo
Lo último de mundo
Alerta pilotos: estruendo de motores a reacción amenaza con lesiones orgánicas permanentes al personal militar de Estados Unidos
Hipopótamos de Pablo Escobar: Hijo de multimillonario indio ofrece cuidarlos para que no sean sacrificados
Tres años metido sin luz solar: El infierno de un anestesiólogo tras cirugía a hijo de funcionario chavista
Alerta por jabalíes salvajes: Estados Unidos se enfrenta a invasión por "súper cerdos" híbridos
Viajes baratos para mayores de 55 años: El programa gubernamental que permite viajar incluso a China y Japón
Alerta en el Caribe: Fuertes vientos desplazan a las playas la tóxica carabela portuguesa
Lo último de calidad de vida
El 78% de los trabajadores no ejerce la profesión que soñaba de niño y la mayoría se siente frustrado
China logró clonar 10 yaks en el Tíbet y el resultado superó todas las expectativas
Little Kickers: las hermanas académicas que impulsan en Chile un método que mezcla educación y fútbol
Descubren un proceso genético oculto que podría explicar por qué algunos cánceres son más agresivos que otros
¿Problemas para dormir? La experta que recomienda comer este súper alimento antes de acostarse
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás