Tras alrededor de 3 mil reclamos: PC Factory compensará a 50 mil consumidores afectados por compras online
- Por Diego Alonzo
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó en las últimas horas que la conocida empresa PC Factory deberá compensar a 50 mil consumidores afectados por compras online.
Las razones de la compensación
La determinación se produjo luego de que se realizaran alrededor de 3 mil reclamos relacionados con retrasos en los despachos, cancelaciones en compras y falta de stock, entre otras problemáticas.
En total son 50.351 personas afectadas que serán compensadas en el caso de haber realizado compras en el sitio web de PC Factory o mediante la vía telefónica entre el 1 de marzo del 2020 y el 7 de julio del 2021, según reportó el Diario Financiero.
Consumidores se dividen en tres grupos
Los consumidores que recibirán la respectiva indemnización se organizan en tres grupos:
- El primero de ellos corresponde a 46 mil personas afectadas por retrasos en entregas y la compensación será en montos que varían entre los $1.000 hasta los $255.000.
- El segundo grupo integra a los consumidores cuyas transacciones fueron afectadas por la cancelación de la compra y los montos van entre los $1.000 y los $463.363.
- El tercer grupo comprende a los clientes afectados por el atraso en la devolución del dinero, sin importar el motivo y el dinero varía entre los $12 y los $350.090, aunque dependiendo de los días de atraso.
¿Cómo se realizarán los pagos?
En esta línea, se indicó que los respectivos pagos se realizarán a través de transferencia bancaria o por la emisión de un cupo de compra en PC Factory, el cual se utiliza en la página web de la empresa, que tiene vigencia de un año desde su emisión y que al mismo tiempo no es transferible.
En tanto, PC Factory deberá informar a los consumidores el monto que les corresponde recibir en cuanto a la compensación y los distintos medios de pago. En este sentido, si el consumidor no responde al escoger la modalidad de pago, se le emitirá un vale vista a su nombre.
Lo último de nacional
Encuesta Pulso Ciudadano: Presidente Kast marca su mayor desaprobación desde que asumió el cargo
Preocupación por cruz a punto de caer en histórica iglesia de Viña del Mar tras sismo
Temblor se registra en la zona central: Conoce la magnitud del movimiento telúrico
"Exigimos mantener esfuerzos investigativos": Asociación Chilena de Municipalidades a un año de desaparición de concejala
"Al último uno de los sujetos va y me da un beso": El testimonio de la nieta de Carlos Caszely tras sufrir encerrona en Peñalolén
Detectan nueva red de corrupción de gendarmes, reos y civiles en Illapel
Lo último de tendencia
"Me gusta esta pareja": Periodista Mauricio Jürgensen y actriz Luciana Echeverría publican románticas fotos y las redes estallan
"Mi carrera salió entre 40 y 45 millones de pesos": Pollo Castillo también sufrió el embargo de sus cuentas por deuda del CAE
Coty de "Generación 2000" responde a quienes la atacan por su apariencia: "Envejecí y voy a seguir envejeciendo"
Pamela Díaz reveló la edad en la que asegura dejará de estar en pantalla
"Por Dios que me haces falta": Madre de Javiera Suárez emociona con mensaje recordando los 7 años de la muerte de la periodista
Con una canción y una hermosa fotografía: Cristian Arriagada realiza emotivo homenaje a 7 años de la muerte de Javiera Suárez
"No iba a dejar esto así": Faloon Larraguibel ganó millonaria demanda tras robo en una bencinera
¡Esto debe! Otakin contó los motivos por los que no pagó la deuda del CAE
Caso Carla Ballero: Ordenan embargo de bienes por millonaria deuda con exasesora del hogar
"Hoy comienza el viaje más importante de todos": Pangal Andrade tras disfrutar de vacaciones junto a su pareja y su hija
Lo último de mundo
Reportan fallecimiento de Oliver Tree y Gaspi en colisión de helicópteros en Brasil
Seis muertos en colisión de dos helicópteros en Río de Janeiro
¿Y el acuerdo por la paz? Donald Trump dice que ataques de Israel a Beirut "no deberían haber ocurrido"
Brasileña que murió tras ser lanzada sin cuerdas de seguridad en salto bungee: Tres arrestados por "homicidio con dolo eventual"
Suizos votan en contra de iniciativa que buscaba frenar el crecimiento de la población migrante
Irán considera "inútil continuar" las negociaciones con EEUU "si no tienes la voluntad o la capacidad de cumplir tus compromisos"
Lo último de calidad de vida
El anticonceptivo que nadie vio venir: el teléfono inteligente
Científicos chilenos usan tecnología nuclear para descubrir si tu miel de abeja es falsa
10 cosas que le pasan a tu cuerpo cuando comes huevo duro a diario
Sinusitis: síntomas, duración y cuándo ir al médico
Quiere hablar, pero las palabras no salen: así es la apraxia infantil
La red social obligatoria: Encuesta revela cómo se relacionan los apoderados chilenos (con sus datos más ocultos)