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Cyber Monday 2019: Errores en precios y páginas caídas marcan los primeros reclamos

  • Por Meganoticias

¿Qué pasó?

A las 00:00 horas del lunes 7 de octubre se dio inicio al Cyber Monday 2019, evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago que reúne a cientos de marcas y tiendas que ofrecen precios especiales a quienes compren a través de Internet.

Haz click aquí para ingresar al sitio oficial del CyberMonday 2019

Revisa aquí la lista de todas las marcas y tiendas del Cyber Monday 2019

El evento, que se extenderá hasta las 23:59 horas del miércoles 9 de octubre, buscaba marcar un nuevo récord por la cantidad de marcas involucradas, pero al igual que en ediciones anteriores las primeras horas tuvieron otros factores como protagonistas.

Errores en precios y páginas caídas

El inicio establecido del Cyber Monday 2019 sufrió un ya clásico conjunto de problemas: Errores en los precios de los productos, ofertas "falsas" y páginas web de las marcas involucradas caídas por el aumento de flujo de consumidores.

Producto de lo anterior, la recomendación como siempre desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) es a tener en cuenta los siguientes factores.

Al momento de comprar por Internet el cliente debe exigir:

  • Conocer el precio del producto.
  • Conocer el stock disponible.
  • Que la marca informe las modalidades de despacho.
  • Plazos de entrega y los costos asociados claros y comprensibles.
  • Que la publicidad respete las características relevantes del producto o servicio.

Consumidores en Redes sociales

Por su parte, las críticas en redes sociales se centraron en la ya tradicional caída de ciertas páginas web por el aumento de usuarios y problemas al momento de concretar las compras.

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