TNE 2024: ¿Cómo solicitar el pase escolar en caso de robo o pérdida?

La Tarjeta Nacional Estudiantil, mejor conocida como TNE o pase escolar, es el beneficio que tienen los estudiantes de básica, media y universidad para pagar una tarifa reducida en el transporte público.

Esta tarjeta se va renovando todos los años en la medida en que el joven siga estudiando. Sin embargo, muchos se preguntan qué ocurre con el pase escolar si es que se pierde, te lo roban o se rompe.

En ese caso, se debe solicitar una reposición de la TNE, trámite que te contamos a continuación cómo hacerlo.

¿Cómo pedir la TNE si me la robaron o la perdí?

En caso de que pierdas, te roben o se rompa tu pase escolar, debes solicitar de forma online la reposición de la tarjeta a la Junaeb siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la oficina virtual de Junaeb en este enlace.
2. Accede con tu RUT y contraseña. Si no estás inscrito, pulsa en "Registrarse", o bien si no recuerdas la contraseña, pulsa en "recuperar clave".
3. Selecciona la opción de reposición de TNE y completa la solicitud con todos los datos que se te solicitan.
4. Carga una foto tipo carnet en blanco y negro y con formato JGP.
5. Debes indicar una oficina TNE para ir a retirar la nueva tarjeta.
6. Cuando la tarjeta esté lista, se te informará que ya puedes ir a retirarla. En el caso de los universitarios, el costo de esta nueva tarjeta es de $3.600.

También puedes hacer el trámite de forma presencial en alguna de las oficinas TNE distribuidas a lo largo de todo el país.

¿Qué documentos necesito para pedir una nueva TNE?

Los estudiantes de la educación básica y media que requieran renovar su TNE deben presentar los siguientes documentos:

• Copia cédula de identidad.
• Certificado de alumno regular del año y mes en curso y original.
• Constancia de Carabineros, en caso de pérdida o robo.
• Adjuntar imagen de la Tarjeta Nacional Estudiantil que repondrás. Esto aplica solo para los casos que no sean por pérdida o robo.
• Estudiantes de colegios particulares no subvencionados (pagados) deben presentar carta de desmedro socioeconómico emitida por el establecimiento.
• Si eres menor de 15 años, tendrás que tener un tutor el cual deberá adjuntar una copia de su cédula de identidad para realizar el proceso de reposición.

En el caso de los estudiantes universitarios, se deben presentar los siguientes documentos:

• Copia cédula de identidad.
• Certificado de alumno regular del año y mes en curso con vigencia de 30 días corridos, desde su fecha de emisión.
• Estudiantes de Post Grado (Magíster o Doctorado) deben presentar un certificado emitido por el encargado TNE de la institución que acredite condición del estudiante conforme a lo indicado en el oficio 1268.
• Constancia de Carabineros, en caso de pérdida o robo.
• Adjuntar imagen de la Tarjeta Nacional Estudiantil que repondrás. Esto aplica solo para los casos que no sean por pérdida o robo.
• Pago en línea mediante Webpay o comprobante de depósito por $3.600 en la cuenta corriente JUNAEB N° 9000097 del Banco Estado, realizado exclusivamente en una sucursal de Banco Estado, ServiEstado o Caja Vecina, correspondiente al valor de la reposición.

Una vez que hayas hecho el procedimiento, tanto como estudiante de colegio o de educación superior, puedes ver el estado de tramitación en este enlace (pulsa aquí).

¿Cuál es el plazo para retirar mi nuevo pase escolar?

El plazo para poder retirar tu nuevo pase escolar es de máximo 30 días, tras realizar el trámite. Asimismo, podrás tener tu nueva tarjeta en cerca de 48 horas después de haberlo pedido.

En el caso de que no vayas a buscar tu tarjeta en ese plazo, esta será destruida y tendrás que hacer nuevamente el trámite de reposición.

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