Hasta $401 mil en promedio: Inicia proceso de compensación de Enel por cortes de luz de agosto de 2024
- Por Diego Alonzo
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que este martes comenzó el proceso de compensación de Enel Distribución y Enel Colina por los cortes de luz que afectaron a miles de clientes en agosto de 2024. El organismo detalló los montos, cuándo iniciarán los pagos y el método en que se realizarán.
Proceso de compensación a clientes de Enel
El proceso consta de una compensación colectiva para los clientes residenciales afectados por los cortes de suministro eléctrico en la Región Metropolitana en agosto del año pasado. En total, serán alrededor de 800 mil los beneficiados con los respectivos pagos, que variarán según el periodo de interrupción del servicio.
Lo más visto ahora
Dos temblores se registran con minutos de diferencia en la zona norte: Estas fueron las magnitudes reportadas por SismologíaSegún informó el Sernac, el pago de las compensaciones iniciará a partir de septiembre de este año y se efectuará por medio de abonos a las cuentas de los clientes afectados. Solo por dar un ejemplo, las personas que estuvieron más de 10 días sin servicio en Colina, recibirán en promedio $401.000.
Estos serán los pagos en promedio
Montos de compensación según la afectación
Tal como muestra la tabla anterior, los montos se diferencian entre los clientes de Enel Distribución y Enel Colina.
LO ÚLTIMOEn el caso de Enel Colina, son 53 familias las que estuvieron entre 10 y 15 días sin suministro eléctrico, las que serán compensadas con un monto promedio de $401.717.
En paralelo, los clientes de Enel Distribución que estuvieron sin servicio en el mismo periodo (1.532) obtendrán un monto promedio de $273.328.
Los clientes que permanecieron menos de un día sin electricidad en sus hogares, recibirán $4.224 (Enel Colina) y $2.039 (Enel Distribución).
Otras compensaciones
El Sernac además dio a conocer que habrá compensaciones por concepto del costo del reclamo para los consumidores clientes residenciales que llevaron a cabo las denuncias a través del organismo.
El valor del costo del reclamo va a depender del canal que fue utilizado por los consumidores beneficiarios del acuerdo. Esto es así:
- 0,17 UTM (alrededor de $11.000 a julio de 2024): para reclamos realizados por canal presencial.
- 0,021 UTM (alrededor de $1.400 a julio de 2024): para reclamos realizados por canal línea telefónica o canal Call Center.
- 0,015 UTM (alrededor de $1.000 a julio de 2024): para reclamos realizados por canal Web.
Asimismo, se estableció una compensación de $18.000 por pérdida de alimentos, medicamentos u otros refrigerados o congelados similares en favor de los consumidores (clientes residenciales) que estuvieron sin servicio en todos los casos (por 36 o más horas continuas) y que reclamaron por esto, hasta el 12 de febrero de 2025.
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
"Se tiró desde el auto y el Nañito le disparó como cuatro veces": el crudo relato de un imputado por el secuestro de Martín Pérez
Álvaro Elizalde apunta contra ministro Rabat por la crisis en Justicia: "Sí ha cometido infracciones legales"
Temblor se registra en la zona norte del país: Revisa la magnitud y dónde fue el epicentro
Cencosud cerrará cuatro tiendas Easy en Chile: Estas son las sucursales afectadas
Temblor se registra en la zona centro norte del país: Revisa el epicentro del movimiento telúrico
Avión de la FACh que trasladó al Presidente Kast a España presentó problemas en sus frenos tras aterrizaje
Lo último de tendencia
Michelle Carvalho se adelantó a la Navidad y ya "armó" el árbol: Contrató a una empresa para ayudarla
Hermano de Pangal Andrade ayudó en el rescate tras accidente del río Maipo: "El río no perdona"
Con solo 11 años: Julieta Lagos, hermana de Alanys Lagos, sorprendió con su voz en la Expo Quillota 2026
¿Quieres asistir a la Teletón 2026?: Así puedes conseguir entradas para el Teatro Teletón y el Estadio Nacional
Cristián de la Fuente revela cómo se concretó su divorcio de Angélica Castro
"Tengo ganas de que esto sea una pesadilla": Hija de Mauricio Flores rompe el silencio tras detención de su hermano
Última noche Expo Quillota: Revisa la programación completa y los artistas que se presentan
Deberá cumplir tres condiciones: Ivette Vergara llega a acuerdo tras detención por exceso de velocidad
Leonardo Farkas vino a Chile en rápida visita, participó en torneo deportivo y dejó esta millonaria propina en un restaurante
"¿Qué quieres que te diga?": Jorge Zabaleta evita responder dichos de Ignacio Román contra su amigo Francisco Saavedra
Lo último de mundo
Irán propone reabrir el estrecho de Ormuz en dos días si EEUU acepta sus condiciones
Ola de violencia en Colombia: camión bomba mata a cuatro personas, incluida una bebé
Trump amenaza con reanudar los ataques contra Irán: "En algún momento tendremos que darles un golpe contundente"
Vuelta al mundo en crucero: viaje contempla 21 países y una escala en la Patagonia
Nueve muertos deja accidente de un pequeño avión cerca a la casa de Trump en Florida
Un policía muere en un atentado "terrorista" en Colombia
Lo último de calidad de vida
¿Puede ser un aliado para deportistas? Las propiedades de la yerba mate para quienes buscan ejercitarse
Fiestas Patrias: Los alimentos que no debes darle a tu perro o gato durante el asado
Rociar la parrilla con vinagre: ¿Para qué sirve el truco que usan los argentinos previo a un gran asado?
En Argentina recomiendan rociar la parrilla con vinagre antes de un asado: ¿Para qué sirve?
La naranja dulce no interfiere con medicamentos como el pomelo, pero sí puede reducir la absorción de otros fármacos muy comunes
La orina se puede poner rosa o roja tras comer betarraga y no siempre es normal: qué es la beturia y qué señal puede estar dando