Hasta $401 mil en promedio: Inicia proceso de compensación de Enel por cortes de luz de agosto de 2024
- Por Diego Alonzo
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que este martes comenzó el proceso de compensación de Enel Distribución y Enel Colina por los cortes de luz que afectaron a miles de clientes en agosto de 2024. El organismo detalló los montos, cuándo iniciarán los pagos y el método en que se realizarán.
Proceso de compensación a clientes de Enel
El proceso consta de una compensación colectiva para los clientes residenciales afectados por los cortes de suministro eléctrico en la Región Metropolitana en agosto del año pasado. En total, serán alrededor de 800 mil los beneficiados con los respectivos pagos, que variarán según el periodo de interrupción del servicio.
Lo más visto ahora
Tiene 19 pisos y está a cargo de los creadores del MUT: Así será el nuevo centro comercial NIDO Lucía en Santiago CentroSegún informó el Sernac, el pago de las compensaciones iniciará a partir de septiembre de este año y se efectuará por medio de abonos a las cuentas de los clientes afectados. Solo por dar un ejemplo, las personas que estuvieron más de 10 días sin servicio en Colina, recibirán en promedio $401.000.
Estos serán los pagos en promedio
Montos de compensación según la afectación
Tal como muestra la tabla anterior, los montos se diferencian entre los clientes de Enel Distribución y Enel Colina.
LO ÚLTIMOEn el caso de Enel Colina, son 53 familias las que estuvieron entre 10 y 15 días sin suministro eléctrico, las que serán compensadas con un monto promedio de $401.717.
En paralelo, los clientes de Enel Distribución que estuvieron sin servicio en el mismo periodo (1.532) obtendrán un monto promedio de $273.328.
Los clientes que permanecieron menos de un día sin electricidad en sus hogares, recibirán $4.224 (Enel Colina) y $2.039 (Enel Distribución).
Otras compensaciones
El Sernac además dio a conocer que habrá compensaciones por concepto del costo del reclamo para los consumidores clientes residenciales que llevaron a cabo las denuncias a través del organismo.
El valor del costo del reclamo va a depender del canal que fue utilizado por los consumidores beneficiarios del acuerdo. Esto es así:
- 0,17 UTM (alrededor de $11.000 a julio de 2024): para reclamos realizados por canal presencial.
- 0,021 UTM (alrededor de $1.400 a julio de 2024): para reclamos realizados por canal línea telefónica o canal Call Center.
- 0,015 UTM (alrededor de $1.000 a julio de 2024): para reclamos realizados por canal Web.
Asimismo, se estableció una compensación de $18.000 por pérdida de alimentos, medicamentos u otros refrigerados o congelados similares en favor de los consumidores (clientes residenciales) que estuvieron sin servicio en todos los casos (por 36 o más horas continuas) y que reclamaron por esto, hasta el 12 de febrero de 2025.
Leer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
3 comunas de la RM tendrán cortes de luz este sábado por hasta seis horas: Revisa los sectores que no tendrán suministro
Se ocultó en la casa de un perro: El insólito escondite de un delincuente acusado de microtráfico en Valdivia
Abogada de familia de Narumi cuestiona actitud de Nicolás Zepeda: "Cuando guarda tanto silencio, es el doble de sufrimiento"
Continúa velatorio de carabinero asesinado en Puerto Varas: Funeral de sargento Javier Figueroa será este sábado
Fuertes lluvias en la zona central: Videos muestran llegada del sistema frontal
Precipitaciones superaron los 15 mm en apenas tres horas: Llueve intensamente en comunas de la Región Metropolitana
Lo último de tendencia
Muere Nicholas Brendon, actor de "Buffy, la cazavampiros", a los 54 años
¿Quién es el actor que interpreta a José Antonio Kast en Detrás del muro?
"Las mujeres facturan, pero dejen de quejarse": Pamela Diaz apuntó contra Yamila Reyna
"En versión chic": Alexandra Litvinova, pareja de Alexis Sánchez publica un trend de TikTok junto a su hija
Steffi Méndez dedica emotivo mensaje a su hijo Gio: "Siempre voy a estar aquí para ti"
"Recen por mí": Doctora Ana María Polo preocupa tras anunciar que se someterá a importante operación
Anna Kournikova revela el nombre de su cuarto hijo con Enrique Iglesias a tres meses de su nacimiento
El comentado mensaje que Gissella Gallardo le envió a Pamela Díaz en redes sociales
"Te traje un vino...": Sorpresiva referencia a Los Casablanca en Reunión de superados
"¿Tiene pareja tan rápido?": Marité Matus respondió a seguidora por rumores sobre nueva conquista
Lo último de mundo
¿Qué riesgos implica?: Aseguran que el nivel del mar es más alto del que se ha estimado
Estaba con licencia por ansiedad y lo despidieron porque lo sorprendieron bebiendo: Empresa contactó un detective privado
Madre inventó diagnóstico de cáncer de su hijo de seis años para vivir una vida de lujo
Presidente de Colombia Gustavo Petro bajo investigación penal en Estados Unidos por vínculos con el narcotráfico
Se fue a Australia a limpiar baños y gana millonario sueldo, pero su rutina no es para cualquiera: ¿Cuánto recibe mensualmente?
Trump llama "cobardes" a aliados de la OTAN por negarse a apoyar operación militar en el estrecho de Ormuz
Lo último de calidad de vida
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien