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Por "riesgo de asfixia": Sernac emite alerta de seguridad por juguete de bebé

¿Qué pasó?

Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por un juguete de la marca Fisher Price que ha sido comercializado en Chile entre los años 2022 a 2025.

Según detalló el organismo, el producto tendría un posible desprendimiento de piezas, implicando un riesgo de asfixia para niños y niñas.

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¿Qué dijo el Sernac?

"El Sernac informó una alerta de seguridad recibida de parte de la empresa Mattel Chile S.A. por el producto 'huevo de juguete para cochecito brunch & go'". La situación corresponde "a un defecto por posible desprendimiento de piezas pequeñas, implicando un riesgo de asfixia para la seguridad de los consumidores".

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"La empresa informa que el producto, marca Fisher Price, modelo HGB85, el cual simula una tostada de palta con tres juguetes unidos: un tomate espejo, tocino arrugado y un huevo para morder, puede presentar un defecto de desprendimiento y formar piezas pequeñas en la parte de la yema del huevo", avirtió el organismo.

LO ÚLTIMO

De acuerdo a los antecedentes que tiene el Sernac, existen 1.435 unidades en cadena de distribución en el país, las cuales ya fueron bloqueadas para su venta. En tanto, 57 productos estarían en manos de consumidores.

"Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, se han notificado cinco incidentes en Estados Unidos. En dos de ellos, un bebé tenía un trocito del juguete en la boca", detalló.

¿Qué hacer en caso de haber adquirido el juguete?

  • Dejar de utilizar inmediatamente el juguete.
  • Alejarlo de los niños y niñas.
  • Ponerse en contacto con la empresa Mattel Chile S.A. para recibir instrucciones respecto de cómo devolver el producto y obtener el reembolso.

Para contactarse con la empresa, se debe escribir al correo electrónico servicio.clientes@mattel.com o visitando el sitio web https://faleconosco.mattel.com.br/Contato/Index.

Posteriormente, la empresa enviará una etiqueta de envío prepagada, y el consumidor deberá introducir el producto en una caja o sobre grande y colocar la etiqueta para enviar el juguete por correo. Finalmente, se realizará el reembolso del valor total del producto.

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