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Confirman multa a Enel por no realizar descuentos a clientes electrodependientes afectados por cortes de luz

¿Qué pasó?

La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el reclamo de ilegalidad presentado por la empresa eléctrica Enel por no efectuar descuentos en el consumo eléctrico a 843 pacientes electrodependientes entre 2022 y 2023.

Esta sanción realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), se debe a que la empresa incumplió con la Ley N° 21.304, que otorga beneficios a los pacientes que dependen de dispositivos médicos que requieren suministro continuo de electricidad.

La millonaria multa

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Enel Distribución Chile fue sancionada con una multa de 1.000 UTM, equivalente a $66.561.000, por no aplicar los descuentos en el consumo eléctrico a 843 pacientes electrodependientes entre 2022 y 2023.

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El descuento en la factura eléctrica es un derecho fundamental para estos pacientes, ya que les permite mitigar el costo de mantener operativos sus equipos médicos. La SEC determinó que la omisión de Enel afectó gravemente a los usuarios más vulnerables, lo que llevó a la aplicación de la multa.

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¿Qué dijo Enel?

La compañía señaló como argumento de su defensa que de los 843 afectados, 176 ya habían fallecido, lo que reducía el número real de perjudicados.

Sin embargo, la Corte rechazó el reclamo y ratificó la multa, señalando que la falta de cumplimiento oportuno de la normativa afectaba no solo a los pacientes, sino también al interés público, socavando la confianza en el servicio de electricidad.

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