Cortes de luz: Sernac oficia a siete compañías eléctricas por interrupción del servicio tras lluvias
- Por Ariel Araya
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a siete compañías de electricidad por los masivos cortes de luz registrado en varias regiones de la zona centro sur del país debido al sistema frontal.
Cabe recordar que tan solo en la Región Metropolitana fueron más de 700 mil los clientes afectados por la interrupción del servicio y a nivel nacional la cifra superó el millón de usuarios, es decir, un 20% del total.
¿Qué compañías fueron oficiadas por el Sernac?
Según explicó la entidad en un comunicado de prensa, la capital fue la zona más perjudicada, ya que los cortes de luz superaron en algunos casos las 12 horas.
En ese contexto, el Sernac ofició a las empresas Enel, CGE, Chilquinta, Saesa, Frontel, Edelaysen y Luz, por "las interrupciones no programadas que se registraron en diferentes sectores de sus zonas de concesiones".
"Incluso desde la compañía Enel catalogaron esta situación como 'inédita' y apuntaron a que 'desde el terremoto del año 2010 no ocurría una emergencia de esta envergadura'", citó la empresa en el escrito.
De acuerdo a lo señalado en la misiva, la entidad fiscalizadora busca conocer en detalle los registros de todas las interrupciones del suministro de electricidad a nivel nacional desde el 31 de julio, incluyendo sus causas y la totalidad de clientes afectados, entre otras cosas.
¿Existirán compensaciones?
Sernac agregó que esta situación se da en el contexto del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), iniciado por la propia institución a petición de Enel, con el objetivo de "llegar a un acuerdo compensatorio con los consumidores que se vieron afectados por el primer frente de mal tiempo, registrado entre el 7 y el 10 de mayo del 2024".
En el mismo comunicado explicaron que las compañías eléctricas no pueden cobrar por suministro no prestado, por lo que recomendaron a los clientes afectados reclamar directamente a través de la plataforma en línea de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
O, también, ingresar un reclamo en SERNAC.CL, a través de la línea gratuita 800 700 100 o en las oficinas regionales, indicando el tiempo sin luz y si, como consecuencia, hubo algún tipo de daño colateral, como la quema de electrodomésticos.
Busca aquí el pronóstico de tu localidadLeer más de
Notas relacionadas
Lo último de nacional
Fingían ser pasajeros para realizar violentos robos: Cae banda que asaltaba a conductores de aplicación en Los Andes
Temblor se registra en Chile: Conoce la región y la magnitud del sismo
Madre denuncia intento de secuestro de su hijo de 7 años en Lo Espejo: Hombre lo tomó del brazo y se lo llevó mientras jugaba
Por hasta 15 horas: Cortes de agua afectarán a seis comunas de la RM este jueves
Programan cortes de luz en 11 comunas de la RM: Revisa los sectores afectados este jueves
Kast habla tras recibir a ministra Lincolao en La Moneda: "Lo que hoy vimos es un acto de irracionalidad total"
Lo último de tendencia
Se habrían mechoneado: Destapan supuesta pelea de Maite Orsini con una exsenadora por Fulvio Rossi
Maite Orsini se refirió a los nombres a los que se le ha vinculado amorosamente: "Me cuesta entender de qué se me juzga tanto"
Hija de Helhue mostró foto de su madre en medio de polémica por supuesto alejamiento
Mega transmitirá en exclusiva Miss Universo Chile: cerca de 30 candidatas competirán por representar al país
Vuelve Only Friends: Esta la fecha de estreno de la nueva temporada
"Es fuerte tener que reanimar a tu propia madre": Hija de integrante de Atletas de la Risa tras controvertida muerte de su mamá
"Solo he pagado un par de cuotas ": Exparticipante de Masterchef Giovanni Cárdenas sufrió robo
Ex Posta Central responde a acusaciones de negligencia tras muerte de esposa de integrante de Atletas de la Risa
Integrante de los Atletas de la Risa acusa negligencia tras muerte de su esposa: Su hija tuvo que hacerle RCP
"¿Hasta cuándo?": Cony Capelli se lanza contra Daniela Aránguiz en defensa de Eli de Caso
Lo último de mundo
Hezbolá afirma que lanzó cohetes contra Israel en respuesta a su "violación del alto el fuego"
Alcanzaron a transitar dos embarcaciones: ¿Qué ocurre con el Estrecho de Ormuz tras anuncio de Trump?
Voraz incendio en velódromo de Río de Janeiro: Fue utilizado en los Juegos Olímpicos de 2016
Trump negocia con Irán en tono más conciliador pero lanza potente amenaza a países que los apoyen militarmente
El petróleo cae por debajo de USD 100 y las bolsas asiáticas escalan tras tregua en Irán
Artemis II: Así es el baño de la nave espacial que volvió a presentar problemas en plena misión
Lo último de calidad de vida
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien