Buscan indemnizaciones: Sernac demanda a empresa que financia compra de vehículos por realizar cobros "injustificados"
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este jueves que presentó una demanda colectiva en contra de Forum Servicios Financieros, empresa que presta servicios de financiamiento para la compra de vehículos.
De acuerdo al Sernac, en una investigación detectaron que la compañía aplicaba cobros de comisiones ilegales a través de una cláusula abusiva.
¿Qué se sabe del cobro abusivo realizado por la empresa financiera?
El Servicio explicó que el cobro abusivo se realizaba a través de un cargo por concepto de "gastos de administración prenda", que el proveedor cobra adicionalmente por gastos de constitución de prenda.
"De acuerdo al análisis de Sernac, Forum aplicó este cargo en al menos 172.617 operaciones de crédito realizadas entre el mes de marzo del año 2019 y hasta diciembre del año 2022, y cuyos montos (cargos cuestionados) alcanzaban los $113.170 para vehículos nuevos y $148.490 para autos usados aproximadamente", detalló el Sernac en un comunicado.
"El cargo denominado 'Gastos de Administración de Prenda' no corresponde a servicios efectivamente prestados adicionales a los inherentes a una operación de crédito. Además, dicho cargo es adicional al ya cobrado por concepto de 'constitución de la prenda'", aseveró
La demanda colectiva contra Forum
El organismo explicó que "mediante esta demanda colectiva, Sernac busca que la justicia ordene a Forum la restitución, a cada consumidor afectado, de los cobros injustificados aplicados, con los respectivos reajustes e intereses".
"También, Sernac solicitó a la justicia las compensaciones e indemnizaciones que correspondan por el daño causado a las personas afectadas", aseveró.
También pretenden que la justicia declare como abusiva la cláusula donde la empresa incluye el cobro de dicha comisión, junto con ordenar el cese de cualquier cobro amparado en la disposición.
Finalmente, el Servicio Nacional del Consumidor pidió que la justicia declare la responsabilidad infraccional por haber infringido una serie de artículos establecidos en la Ley del Consumidor, aplicándole las más altas multas, que en este caso serían de 4.500 UTM, alrededor de $295 millones.
"La decisión de presentar esta demanda colectiva por parte de Sernac se tomó luego de detectar la aplicación de la comisión denominada 'Gastos de Administración Prenda', e intentar buscar una solución extrajudicial con la empresa mediante un Procedimiento Voluntario Colectivo, instancia para la cual dicho proveedor no estuvo disponible", cerró.
Notas relacionadas
- Enviaron mail que simulaba una compra: Empresa deberá explicar envío de correo publicitario en pleno Cyberday
- La demanda colectiva de Sernac contra agencia turística por viajes no realizados y que no han sido reembolsados
- Leche Nido falsificada en ferias y minimarkets: ¿Cómo identificar los productos fraudulentos?
Lo último de nacional
Video lo muestra todo: Delincuente roba a mujer que estaba rezando en la iglesia
¿Tomar agua de la llave o embotellada?: Conoce qué prefieren los chilenos y lo que recomiendan los expertos
Tras fuerte alza del IPC: Esto subirán los créditos y cuentas que se pagan en UF
Juan Manuel Astorga por efectos de la guerra en Chile: "Es como recetar dieta a alguien que está desnutrido"
IPC se dispara al 1% en marzo impulsado por bencinas: Es la mayor alza en más de un año
Arma usada por delincuente baleado por PDI en Cerrillos tenía inscripción del Ejército argentino
Lo último de tendencia
Integrante de los Atletas de la Risa acusa negligencia tras muerte de su esposa: Su hija tuvo que hacerle RCP
"¿Hasta cuándo?": Cony Capelli se lanza contra Daniela Aránguiz en defensa de Eli de Caso
Preocupación por el estado de David Hasselhoff: Actor fue visto caminando con bastones
Reflotan confesión de Eli de Caso tras polémica con Aránguiz: Admitió haber fantaseado con pololo de su hija
Omar muere a manos de Luis Emilio en "El jardín de Olivia": el dramático momento que arrasó en el rating
"¿Qué hay de cierto...?": Pamela Díaz se refirió a Felipe Kast tras rumores de quiebre
"Basta con el nivel de mensajes": Samia Rabi, hija de Helhue Sukni, aclara polémica con su madre
"No terminamos por falta de amor": Bimza habla sobre el quiebre de su relación con Trini Neira
A preparar las varitas: Llega a Chile "Harry Potter: La Experiencia del Bosque Prohibido"
"Nunca he hecho eso ni lo haré": Eli de Caso responde a las polémicas afirmaciones de Daniela Aránguiz
Lo último de mundo
Trump negocia con Irán en tono más conciliador pero lanza potente amenaza a países que los apoyen militarmente
El petróleo cae por debajo de USD 100 y las bolsas asiáticas escalan tras tregua en Irán
Artemis II: Así es el baño de la nave espacial que volvió a presentar problemas en plena misión
Tras anuncio de Trump: Irán acepta garantizar navegación por estrecho de Ormuz por dos semanas "si cesan los ataques"
Trump anuncia suspensión de bombardeos y ataques por dos semanas en Irán: "Será un alto al fuego bilateral"
EEUU prepara sus bombarderos B-2 ante posible ataque a Irán: Son las aeronaves más avanzadas de su arsenal
Lo último de calidad de vida
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien