Call center solicita su quiebra: ¿De qué empresa se trata y cuáles son las razones?
¿Qué pasó?
La empresa de telecomunicaciones CordialPhone, dedicada a entregar servicio de call center a firmas del retail y salud, solicitó su liquidación voluntaria.
La liquidación voluntaria corresponde al procedimiento judicial que permite el cierre formal de una empresa, a través de la entrega de sus bienes, para el pago de las deudas con sus acreedores.
¿Cuáles son las razones?
CordialPhone suma deudas por casi $1.000 millones. Las razones que la llevaron a solicitar su quiebra tienen relación con los efectos del estallido social y la pandemia.
De acuerdo a lo explicado por la firma, su "compleja situación" comenzó en 2019 durante el estallido social, debido a que sus oficinas se ubican frente a la Plaza de la Aviación, en la comuna de Providencia.
Luego, con la llegada de la pandemia, sus trabajadores comenzaron a desempeñarse de manera remota, lo que provocó una "pérdida de productividad y motivación de prácticamente todo el equipo".
"La operación tradicional y clásica de un call center es en sus instalaciones; lugar donde puede liderar, motivar y controlar equipos de trabajo que permiten cumplir con los estándares de servicio que sus clientes requieren", detallaron desde la firma, según informó Diario Financiero.
En esa línea, argumentaron que el teletrabajo "impactó en la productividad, que cayó del orden de 25%, el costo relativo de remuneraciones aumentó del orden de 20% y la facturación disminuyó aproximadamente un 25%. El resultado económico y financiero enfrentado por la empresa ha sido desastroso".
Intentos de ordenamiento operativo y financiero
Durante 2022 y lo que va de 2023, la compañía intentó retomar sus operaciones con normalidad tras un proceso de ordenamiento, sin embargo, no consiguieron los niveles de facturación requeridos.
"Intentamos efectuar un profundo proceso de ordenamiento operativo y financiero y de cumplimiento de sus obligaciones, pero no logró alcanzar niveles de facturación mínima que le permitiera igualar la facturación con los costos", detallaron desde la firma.
Finalmente, acotaron que "para mayor desmejoramiento de su condición económica y financiera, los principales clientes de CordialPhone en el presente están proponiendo modificar las condiciones de relación comercial, operativa y económica, aumentado los plazos de pago y proponiendo una baja de precios significativa".
Leer más de
Lo último de nacional
Incendio consume cité en el centro de Santiago: Bomberos trabaja en el combate de las llamas
Se lanzan desde grandes alturas y cerca de rocas: Video muestra temerario actuar de veraneantes en Iquique
Con rayos y relámpagos: Video muestra impactantes tormentas eléctricas en el Salar de Atacama
Tienen 16 y 17 años: Dos detenidos tras robo de auto que terminó en accidente de tránsito en El Bosque
Asaltan a padres de Helhue Sukni: Tienen más de 90 años y fueron amarrados en su propia casa
Temblor sacude a la zona centro norte del país: Revisa su epicentro y magnitud
Lo último de tendencia
Eric Dane, actor de "Grey's Anatomy" y "Euphoria", fallece a los 53 años
Este fue el emotivo regalo que recibió la futbolista chilena Fernanda Pinilla tras el nacimiento de su hija con Grace Lazcano
"Ahora estás con tus amores": La dolorosa pérdida familiar de Paola Camaggi
La noche más esperada del verano: Revisa a qué hora comienza la Gala del Festival de Viña 2026
De consolas de video hasta atún en tarro: Las insólitas exigencias de los artistas para Viña 2026
Gala Festival de Viña: Conoce a los expertos conductores y quienes los apoyarán con entevistas y el aporte estético
El reflexivo mensaje de Yamila Reyna tras polémico quiebre con Américo
Aumento de dotación policial y tecnología: Festival de Viña 2026 refuerza su seguridad a un día de iniciar con la Gala
Kel dedica tierno mensaje de cumpleaños a Hernán Calderón Salinas: "Gracias por ser el mejor papá del mundo"
"Extrañaremos el sonido de tus patitas": El último adiós de Maca Tondreau a su perrita tras fallecer en encerrona
Lo último de mundo
Expríncipe Andrés sale de la comisaría tras su arresto en el Reino Unido: "Fue liberado bajo investigación"
Rey Carlos apoya arresto de expríncipe Andrés en medio de vínculos con el caso Epstein
Mono bebé fue abandonado por su madre: Encontró consuelo con un peluche y se hizo viral
Caso Epstein: Expríncipe Andrés es detenido por "conducta indebida en un cargo público"
Congreso de Perú designa a José María Balcázar como nuevo Presidente de la República
Irán arremete y prepara a su Ejército frente a despliegue de Estados Unidos
Lo último de calidad de vida
¿Es factible? Elon Musk anuncia que en 10 años se va a contruir la primera ciudad en la Luna
"Estrés térmico": Experto detalla el impacto psicológico del calor extremo y cómo cuidar tu salud mental
Melatonina: Experto detalla por qué se debe reforzar la prevención en Chile
¿Quién define tu talla? El vacío regulatorio que complica comprar ropa en Chile
"Las redes sociales perjudican la salud mental de los jóvenes, especialmente de las niñas", asegura informe francés
Estas razas requieren especial cuidado en días de calor