Call center solicita su quiebra: ¿De qué empresa se trata y cuáles son las razones?
¿Qué pasó?
La empresa de telecomunicaciones CordialPhone, dedicada a entregar servicio de call center a firmas del retail y salud, solicitó su liquidación voluntaria.
La liquidación voluntaria corresponde al procedimiento judicial que permite el cierre formal de una empresa, a través de la entrega de sus bienes, para el pago de las deudas con sus acreedores.
¿Cuáles son las razones?
CordialPhone suma deudas por casi $1.000 millones. Las razones que la llevaron a solicitar su quiebra tienen relación con los efectos del estallido social y la pandemia.
De acuerdo a lo explicado por la firma, su "compleja situación" comenzó en 2019 durante el estallido social, debido a que sus oficinas se ubican frente a la Plaza de la Aviación, en la comuna de Providencia.
Luego, con la llegada de la pandemia, sus trabajadores comenzaron a desempeñarse de manera remota, lo que provocó una "pérdida de productividad y motivación de prácticamente todo el equipo".
"La operación tradicional y clásica de un call center es en sus instalaciones; lugar donde puede liderar, motivar y controlar equipos de trabajo que permiten cumplir con los estándares de servicio que sus clientes requieren", detallaron desde la firma, según informó Diario Financiero.
En esa línea, argumentaron que el teletrabajo "impactó en la productividad, que cayó del orden de 25%, el costo relativo de remuneraciones aumentó del orden de 20% y la facturación disminuyó aproximadamente un 25%. El resultado económico y financiero enfrentado por la empresa ha sido desastroso".
Intentos de ordenamiento operativo y financiero
Durante 2022 y lo que va de 2023, la compañía intentó retomar sus operaciones con normalidad tras un proceso de ordenamiento, sin embargo, no consiguieron los niveles de facturación requeridos.
"Intentamos efectuar un profundo proceso de ordenamiento operativo y financiero y de cumplimiento de sus obligaciones, pero no logró alcanzar niveles de facturación mínima que le permitiera igualar la facturación con los costos", detallaron desde la firma.
Finalmente, acotaron que "para mayor desmejoramiento de su condición económica y financiera, los principales clientes de CordialPhone en el presente están proponiendo modificar las condiciones de relación comercial, operativa y económica, aumentado los plazos de pago y proponiendo una baja de precios significativa".
Leer más de
Lo último de nacional
Tras denuncia de la FNE: Surgen reacciones por presunta colusión entre empresas de alimentación y vestuario
SHOA descarta tsunami en las costas de Chile tras sismo de magnitud 5.1 en la zona norte
Temblor se percibe en la zona norte de Chile: Revisa la magnitud y el epicentro del sismo
"Queremos ser muy cautos en estudiar este tema": RN manifiesta su postura ante acusación constitucional contra exministro Grau
¿Adiós a las interrupciones? Metro revela cuándo Línea 1 tendrá puertas de seguridad en todas sus estaciones
Misterio por cadáver hallado frente a casa de alcaldesa Delfino: Formalizan a hombre que ocultó cuerpo bajo su cama por días
Lo último de tendencia
El "Conejo Malo" llega a Toy Story 5: Revelan el curioso personaje que interpretará Bad Bunny en la película de Pixar
Mamá de Javiera Suárez rompe el silencio y acusa a su exesposo Cristián Arriagada: "Nos enterró a todos"
"Estoy bien contento": Mauricio Jürgensen confirma romance con reconocida actriz 17 años menor
Implica a Marité Matus: Camilo Huerta reveló la razón por la que dejó de trabajar cuando se casó
El secreto de Sergio Dalma a los 61 años: El desayuno y la rutina que lo mantienen joven y lleno de energía
La desconocida faceta artística de Tanza Varela con la que armó un emprendimiento
"Pensé que había pasado lo peor": Betsy Camino preocupa a sus seguidores tras ser internada de urgencia
"Fiebre de Cumbia: La Fonda 2026" ya tiene a sus artistas confirmados: Revisa el cartel
"Quedé sorprendida": Yanina Halabi cuenta cómo fue el debut de su hijo en Colo Colo
"Impresionante lo feliz que me hacen": El especial saludo de cumpleaños de Anita Alvarado a Angie y Xephora
Lo último de mundo
NASA proyecta base humana permanente en la luna desde 2032: ¿Cómo sería la colonia?
Trump convertirá la Casa Blanca en un ring de pelea: Prepara histórico evento de UFC por su cumpleaños
Estudiante reclamó por escribir prueba a mano y respuesta de profesor universitario se viralizó
México captura a un sobrino del "Chapo" Guzmán solicitado por EEUU
Crece preocupación por estado de salud de Trump: Fotos lo muestran con hematomas e hinchazón
Las acciones de Ferrari se hunden tras presentar su primer coche eléctrico
Lo último de calidad de vida
Científicos chilenos usan tecnología nuclear para descubrir si tu miel de abeja es falsa
10 cosas que le pasan a tu cuerpo cuando comes huevo duro a diario
Sinusitis: síntomas, duración y cuándo ir al médico
Quiere hablar, pero las palabras no salen: así es la apraxia infantil
La red social obligatoria: Encuesta revela cómo se relacionan los apoderados chilenos (con sus datos más ocultos)
¿Se pueden reciclar las cajas de pizza? Los cinco mitos más comunes sobre el reciclaje