Polémicas por pagos de propinas: ¿Son obligatorias o voluntarias según la ley?
- Por Pablo Rojas | Rafaella Bremer | Igor Ibarra
¿Qué pasó?
Tras conocerse el caso de una ciudadana española que le fue cobrada la propina sin que ella fuese consultada, se instauró la pregunta sobre qué dice la ley sobre este pago que supuestamente es voluntario.
Y es que el Código del Trabajo no es categórico respecto al tema y varios elementos pueden quedar a la interpretación.
La denuncia
El 20 de julio, la ciudadana española Yurema Bellosso, denunció que "estoy por el centro de Reñaca porque tenía unas reuniones y me apeteció un cafecito porque el día está medio nubladito, medio heladito. Entro a un local y pido un café con leche para llevar, porque no había para sentarse. Era como de estos café que te preparan ahí, de paso", comenzó explicando.
La vendedora le indicó que la compra tenía un precio de $3.100 y ella le pagó con un billete de $10.000, pero recibió $6.500 de vuelto y no los $6.900 que correspondían.
"Le dije perdona, pero faltan como 400 pesos, y me dice 'ah, sí, la propina'", agregó, para inmediatamente puntualizar que ella suele dar propina a no ser que haya recibido una mala atención. "He sido garzona desde los 11 años y sé lo que significa la propina para un garzón, por eso yo siempre doy", precisó.
"¿Por qué te cobran $400 si la propina se supone es el 10%? Serían 310, pero eso es una gilipollez. A mí lo que más mal me sentó fue que ni siquiera me preguntó si yo quería dejar propina. Como que llegó y se la cobró no más. Y no po', tú tienes que preguntar si quieren dejar el 10% de propina", agregó.
¿Qué dice la ley?
Según Lya Rojas, directora de Rojas Abogados, “dispone que el empleador podrá sugerir una propina de al menos un 10%, la que deberá ser pagada por el cliente, salvo que manifieste su voluntad contraria. Es decir, nuestra legislación establece una obligación en términos imperativos, al utilizar la expresión deberá, el cliente debe pagarlo, salvo que diga su postura en contra de este monto”.
Andrés Herrera, el director del Sernac señaló que “en Chile no se puede exigir la propina obligatoria, pueden sugerir una propina de al menos el 10% de cada cuenta. Pero el consumidor puede manifestar su deseo de no pagarla”.
“Las propinas se aplican también a las bencineras u otros establecimientos que atiendan público a través de dependientes, pero en su caso no es obligatorio pedir el 10%, sino preguntar por dicha posibilidad”, agregó.
Lo último de nacional
"Paga tu pasaje": Congreso despacha a ley sanciones contra evasores del transporte público
¿Tienes diabetes? Estas son las tres vacunas que deberías recibir según los expertos
Kast condena ataque a ministra Lincolao: "A los responsables les decimos que estos hechos no quedarán impunes"
"Este gobierno no se va a amedrentar": Ministro Alvarado condena agresión a ministra Lincolao en Universidad Austral
"Complejo de Fuego": Así será el nuevo el nuevo proyecto de Bomberos de Santiago
Fiscalía inicia investigación por ataque a ministra Lincolao y ordena diligencias a la PDI
Lo último de tendencia
Maite Orsini se refirió a los nombres a los que se le ha vinculado amorosamente: "Me cuesta entender de qué se me juzga tanto"
Hija de Helhue mostró foto de su madre en medio de polémica por supuesto alejamiento
Mega transmitirá en exclusiva Miss Universo Chile: cerca de 30 candidatas competirán por representar al país
Vuelve Only Friends: Esta la fecha de estreno de la nueva temporada
"Es fuerte tener que reanimar a tu propia madre": Hija de integrante de Atletas de la Risa tras controvertida muerte de su mamá
"Solo he pagado un par de cuotas ": Exparticipante de Masterchef Giovanni Cárdenas sufrió robo
Ex Posta Central responde a acusaciones de negligencia tras muerte de esposa de integrante de Atletas de la Risa
Integrante de los Atletas de la Risa acusa negligencia tras muerte de su esposa: Su hija tuvo que hacerle RCP
"¿Hasta cuándo?": Cony Capelli se lanza contra Daniela Aránguiz en defensa de Eli de Caso
Preocupación por el estado de David Hasselhoff: Actor fue visto caminando con bastones
Lo último de mundo
Voraz incendio en velódromo de Río de Janeiro: Fue utilizado en los Juegos Olímpicos de 2016
Trump negocia con Irán en tono más conciliador pero lanza potente amenaza a países que los apoyen militarmente
El petróleo cae por debajo de USD 100 y las bolsas asiáticas escalan tras tregua en Irán
Artemis II: Así es el baño de la nave espacial que volvió a presentar problemas en plena misión
Tras anuncio de Trump: Irán acepta garantizar navegación por estrecho de Ormuz por dos semanas "si cesan los ataques"
Trump anuncia suspensión de bombardeos y ataques por dos semanas en Irán: "Será un alto al fuego bilateral"
Lo último de calidad de vida
¿Qué revela el color de la yema de tus huevos? Lo que nadie te contó sobre lo que hay detrás
Nueces, almendras y pistachos: cuánto comer y cuándo para cuidar el corazón y controlar el peso
Cómo mantener el pan fresco por más días: el error que casi todos cometemos con la bolsa plástica
Obesidad en mascotas: los errores que cometes sin darte cuenta y cómo corregirlos
Clave para regular la insulina: Estudio revela el tiempo de sueño ideal y alerta efecto de dormir de más el fin de semana
¿Le hablas a tu mascota como si fuera humano? La ciencia explica por qué lo haces y por qué está bien