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Compañía telefónica denuncia estafa y se querella contra ejecutivos: ¿Cómo habría operado el fraude?

¿Qué pasó?

La empresa de telecomunicaciones WOM presentó una querella ante el 7° Juzgado de Garantía de Santiago contra seis ejecutivos y exejecutivos por una masiva estafa.   

El equipo de fraudes de la empresa detectó el ilícito en noviembre, luego de analizar diversas transacciones sospechosas y tráfico de llamadas y datos de diversos números de cuentas telefónicas. La compañía acusa haber sido defraudada por una suma de, al menos, $93 millones. 

¿Cómo operó el fraude?

La Segunda informó que el presunto fraude se efectuó debido a que los trabajadores, a través de 6.136 números de teléfono (portados MM prepago a plan), activaron el servicio de compras en la aplicación de la compañía y adquirieron cosas que no fueron pagadas.

Para realizar la portabilidad habrían utilizado la aplicación móvil MiWOM, desde donde se habría suplantado la identidad de las personas.

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La plataforma de WOM es exclusiva para clientes y permite pagar la cuenta, contratar planes de Netflix y otras plataformas de streaming, comprar equipos celulares, juegos y otros servicios, los cuales son pagados en la cuenta telefónica mensual.

Dichos servicios fueron revendidos en el mercado informal a un menor precio, lo que significó un perjucio cercano a los $93 millones para la empresa.

Ejecutivos involucrados

El análisis efectuado por WOM indicó que para realizar este eventual fraude se usaron 31 teléfonos celulares y hubo un total de 4.524 líneas de teléfono involucradas.

Dentro de la totalidad de las líneas, "hay 6 ejecutivos y exejecutivos de la compañía relacionados a ella, ya sea realizando ellos desde sus teléfonos celulares llamados a esas líneas o recibiendo llamados desde ellas", indicó la compañía en la querella.

Los trabajadores involucrados fueron llamados a declarar ante la Justicia y corresponderían a un especialista de comisiones, un gestor de call center, una ejecutiva multiskill, un analista Wom Lab, un teleoperador integral y un gestor de call center-retención.

"WOM siempre enfocado en proteger a sus clientes, puso a disposición de la Justicia los antecedentes para ser investigados en pos de velar también por los datos personales de nuestros clientes, frente a eventuales perjuicios que pudieran afectarlos", detallaron desde la empresa a La Segunda.

Este artículo informa de un proceso judicial en curso, por lo que los involucrados no deben ser considerados culpables hasta que los organismos pertinentes lo determinen.

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