Nacional

Sernac emite alerta de seguridad por vehículos marca Hyundai

  • Por Paulina Flores

Durante esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Hyundai por un defecto en la parte delantera. 

El anuncio involucra a los modelos Santa Fe y Grand Santa Fe de entre los años 2012 a 2016. Estos vehículos podrían presentar un defecto en el capó, lo cual implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Según los detalles que entregó la entidad, se trata de aproximadamente 11.607 unidades involucradas en la alerta. Además, se precisó que el riesgo es que "si el capó no está cerrado adecuadamente o si inadvertidamente se abre la chapa primaria durante la conducción y la chapa secundaria no está enganchada, el capó podría abrirse en forma inesperada, aumentando el riesgo de accidente".

Según la empresa, hasta la fecha se han reportado 23 casos en el país debido a esta falla, los cuales han sido solucionados "de conformidad con los clientes". 

Por otro lado, el Sernac precisó que en caso que el vehículo presente dicho defecto "la empresa invita a los clientes afectados a concurrir a la Red de Servicios Autorizados Hyundai. La medida consiste en el reemplazo de la piola de la chapa secundaria del capó y tiene una duración estimada de 2 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente". 

Además, en cuanto a las instrucciones a seguir para saber si su automóvil se encuentra afectado, la entidad señaló que el cliente debe revisar si su vehículo tiene un llamado a revisión. En tal caso se debe solicitar una hora en la Red de Servicios Autorizados Hyundai.

Puedes revisar aquí si tu vehículo tiene un llamado a revisión. 

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