Netflix no planea habilitar un modo "offline"

  • Por Fernando Pérez Gamboa

La empresa de películas y series en streaming, Netflix, descartó por el momento que vayan a habilitar un modo "offline", como el que tienen servicios de música como Spotify, que permite descargar contenido y reproducirlo cuando no se tiene conexión a Internet. 

En entrevista con Gizmodo Reino Unido, Neil Hunt, CPO de la empresa, explicó las razones: 

"Creo que aunque es algo que muchas personas están pidiendo no será algo que muchos usen. El hecho es que añadir una característica como esta hace más complicadas las cosas y tu experiencia con nuestro servicio. Tienes que recordar que quieres descargar tal cosa, luego descargarla, lo que quiere decir que no podrás verla al instante, y se almacenará en tu disco duro lo cual restará memoria a tu ordenador o tablet, y luego tienes que gestionarlo y borrarlo si así lo deseas. Dudo que muchas personas se sientan obligados o comprometidos a hacer eso. Es, sencillamente, muy complejo".

Según estas razones, Hunt asegura que muchas veces lo que pide el público no siempre es lo que funciona y que, de hecho, hay ocasiones en las que han realizado cambios pedidos por los usuarios y que no han resultado como se lo esperaban. 

"Una vez modificamos nuestro sistema de calificar las películas con cinco estrellas porque muchos nos pedían que añadiéramos la posibilidad de calificar con “medias estrellas”. Aparentemente hay películas que no merecen ni 3 ni 4 estrellas, sino 3.5, entonces lo hicimos. ¿Cuál fue nuestra sorpresa? Que al hacer el cambio 11% menos de nuestros usuarios calificaban las películas. Volvimos al modelo anterior y las calificaciones regresaron. Es una locura".

El mismo Hunt dice que, por la cultura de la empresa, si la gente lo pide terminarán implementando la característica que "no es difícil de hacer, pero tomaría su tiempo". 

Foto: Reproducción.