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Sernac lanza alerta de seguridad por vehículo KIA Morning

  • Por Ahoranoticias.cl

KIA Chile S.A. informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de una alerta de seguridad para sus vehículos modelo Mornning comercializados en Chile entre octubre de 2014 y febrero de 2015, debido a un defecto en software de la unidad de control del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

De acuerdo a la empresa fabricante, hay 4.651 unidades comprometidas, con cerca de 1542 unidades vendidas. El riesgo en la falla del software implica que el motor podría estar funcionando en forma irregular, lo que provoca que las revoluciones del vehículo puedan ser bajas, o altas al estar detenido con el motor en marcha. De darse esta condición de manera frecuente, podría provocar un daño al motor u ocasionar su sobrecalentamiento.

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La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes por vía telefónica a fin de invitarles a red de servicios autorizados para efectuar la actualización (reprogramación) del software. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Asimismo, conforme a lo reportado por el fabricante, a la fecha no se han reportado accidentes o lesiones derivados de esta condición.

Sí usted compró o posee este producto:

- Manténgase atento a los comunicados de la empresa

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de su Call Center, escriba en el formulario de contacto o revise la página web, a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información:

- Call Center Kía: 800 800 542

- Página web: www.kia.cl

- Red de concesionarios: http://www.kia.cl/compra-tu-kia/red-de-concesionarios

- Formulario de contacto: http://www.kia.cl/servicio-al-cliente/contactanos

- Agentamiento de hora: http://www.kia.cl/servicio-al-cliente/agenda-tu-hora-de-servicio

Revise aquí todas las alertas de seguridad de Sernac: 

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