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Bike Santiago enfrenta demandas por millonarias deudas y cobros abusivos a clientes

  • Por Pablo Torres

Fue uno de los pioneros en el sistema de arriendo de bicicletas en Santiago. Bike Santiago se instaló en 2013 con un novedoso plan para unir las comunas de la capital a través de un sistema unificado de pedaleo, partiendo por Vitacura para pasar a Lo Barnechea, Ñuñoa y Providencia en 2014.

A pesar de su positivo inicio, el presente de la compañía es mucho más oscuro, luego de que se conocieran una serie de demandas interpuestas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y Banco Itaú, su compañero al momento de instalarse a Chile.

Actualmente B-Cycle Latam, representante de Bike Santiago, enfrenta dos demandas por parte de Itaú. La última acción civil acusa a la empresa de adeudar más de $619 millones al banco, por lo que se solicitó el embargo para hacer pago de los dineros pendientes. A esto hay que sumarle más de 523 millones de pesos que también están siendo alegados por Itaú ante el 10º Juzgado Civil de Santiago. En total, $1.142 millones no pagados.

Pero los problemas para Bike Santiago vienen de febrero pasado, cuando el Sernac presentó una demanda colectiva contra B-Cycle por una serie de cobros indebidos a clientes de Bike Santiago, cláusulas abusivas, modificaciones unilaterales de los contratos y calidad deficiente del servicio.

Según el documento, los clientes alegan que se les subió sin aviso la tarifa del servicio, lo que no tenía relación con el estado de las bicicletas, algunas en muy mala condición.

Esta última acción civil podría llegar a una conciliación, pero esta debería incluir la reposición de los dineros a los clientes afectados, además de un monto de reparación por los daños causados.

Ahora, un nuevo competidor, Mobike, llegó en los últimos meses a Las Condes y La Reina para comenzar su expansión, con un servicio de bicicletas comunitarias disponibles con GPS, lo que se suma a la serie de problemas que enfrenta Bike Santiago en la capital.

CONSULTA AQUÍ LA DEMANDA COLECTIVA DEL SERNAC:

Demanda Sernac - Bike Santiago by Ahora Noticias on Scribd

DEMANDA DE BANCO ITAÚ CONTRA BIKE SANTIAGO POR MÁS DE $523 MILLONES:

Demanda Itaú - Biike Santiago by Ahora Noticias on Scribd

DEMANDA DE BANCO ITAÚ CONTRA BIKE SANTIAGO POR MÁS DE $619 MILLONES: 

Demanda II Banco Itaú contra Bike Santiago by Ahora Noticias on Scribd

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